to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan yaptığım alışverişim DHL ile gönderildi ve resmen mağdur edildim. Kargo tarafıma bir türlü teslim edilmedi, ne SMS geldi ne arama yapıldı, “dağıtımda” göründüğü gün bile hiçbir şekilde kapım çalınmadı. Günler sonra gönderimin Sivas’taki DHL şubesinde bekletildiğini öğreniyorum ve tek bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Böyle sorumsuzluk, böyle ciddiyetsizlik kabul edilemez.
Üstelik bu yaşadığım ilk sorun da değil. İsim değişikliğinden sonra DHL ile gelen kargolarda neredeyse sürekli problem yaşıyorum, her seferinde aynı aksaklıklar, aynı umursamazlık tekrar ediyor. Artık gerçekten bıktım, bir kargo firmasının bu kadar sık ve sistematik şekilde sorun çıkarması, buna rağmen hiçbir düzeltici adım atmaması anlaşılır gibi değil.
Takip numarası 203457390519 olan kargom 19.02.2026 tarihinde sisteme “dağıtıma çıkmış, teslim edilememiş” diye işlenmiş, ancak o gün ne bir dağıtım oldu ne de herhangi bir görevli kapıma geldi. Hiçbir girişimde bulunulmadan, sanki teslim edilmeyecekmiş gibi keyfi şekilde şubede bekletilen bir gönderi için müşteriye haber bile verilmemesi tam anlamıyla skandaldır. İnsanlar işini gücünü bırakıp her DHL kargosunun peşinde mi koşmak zorunda?
Bu alışverişi, ödeme kartımın kampanyasından faydalanabilmek için kampanya süresinin son gününde yaptım. Ürün teslim edilmez, iadeye düşer ya da bu sorumsuzluk yüzünden gecikme yaşanırsa kampanya hakkım tamamen yanacak ve aynı şartlarla tekrar sipariş verme imkanım kalmayacak. DHL’nin bu umursamaz ve ihmalkâr yaklaşımı yüzünden kampanya kazanımlarımın riske atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargomun derhal ve gecikmeye mahal vermeden adresime teslim edilmesini, bu kadar bariz bir hataya rağmen neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını ve bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle kampanya haklarımın zarar görmemesi için gereken her türlü adımın acilen atılmasını talep ediyorum.
Decathlon mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, DHL Kargo ile 05.12.2025 tarihinde hastaneme teslim edildi; ancak kargo sürecinde hem Decathlon hem de DHL tarafından ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo kutusu yırtık ve hasarlı şekilde güvenliğe bırakılmış, bana herhangi bir teslimat kodu veya b...
2 Aralık 2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden TR3940248685 numaralı siparişimle toplam 4 pantolon satın aldım ve kargo firması olarak Aras Kargo’yu seçtim. Teslimat adresi olarak da Ömerli 2 Etap Kiptaş Konutları gel al noktası görünüyordu. 8 Aralık’ta kargom dağıtıma çıkmışken, si...
07.01.2026 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden yeni açtığım yer için çeşitli spor ekipmanları siparişi verdim. Siparişim iki paket halinde kargoya verildi. İlk paketi getiren kargo firması 12.01.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etti. Diğer paketi ise Horoz Lojistik’e teslim etmişler, bu...
26.12.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3985028926 numaralı siparişi, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim ve ürünün 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargonun hazırlanmasına dair herhangi bir SM...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
Yorumlar