to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kutuda Korunmasız Gönderim, Müşteri Memnuniyeti Düşüyor
Decathlon’un internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ürünlerin paketlenme şeklinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabı, çorap ve şort siparişim tek bir kutuya gelişigüzel ve sıkış tıkış şekilde atılmıştı; ürünlerin etrafında koruyucu bir poşet, jelatin ya da ayırıcı herhangi bir malzeme kullanılmamıştı.
Ürünlerde şu an için belirgin bir hasar olmasa da bu kadar özensiz bir paketleme hem müşteri memnuniyetini düşürüyor hem de taşıma sırasında zarar görme riskini artırıyor. Online alışverişlerde daha özenli, korunaklı ve düzenli bir paketleme yapılmasını ve bu konuda gerekli uyarıların, iyileştirmelerin ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
