Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ayşenur sonuçtan memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Hasarlı Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti
Hasarlı Ürün Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti
profile
Ayşenur
27 Mayıs 2025 11:15
1.120

16 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon dan Trendyol üzerinden 2 adet termos aldım. Adresi yanlış girmişim ve ürüne ulaşan ablam bana çok şaşırdığını ürünü nasıl böyle gönderebildiklerini söyledi. Fotoğraflardan da görüldüğü üzere kutunun içine hiçbir koruyucu paketleme yapılmadan atılmış ve ürünler çizik içinde. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünleri iade ettik. Hatta birkaç gün sonra aynı ürünü kendi evime sipariş ettim kullanmaktayım da. Yanlış adres nedeniyle iade ettiğim ürün için 'hasarlı ve kullanılmış' olduğu iftirası atılarak iadem reddedildi. Ürünü Trendyol üzerinden Decathlon dan yani yetkili satıcıdan aldım. Güya yetkili satıcı diye güvendik. Şimdi ürünler bize geri gönderecekler ürün şu anda elimde değil ilk çekilen fotoğrafları da atıyorum ki bize tekrar iftira atılmasın

Gelişme
Gelişme

03 Haziran 2025 12:30

Decathlon'dan arayıp ürünü tekrar iade etmem gerektiği ücret iademin yapılacağı söylendi. Trendyol üzerinden aldığım ürünün tekrar iadesini yapmak istedim ancak hala bana dönüş yapacaklar 1 hafta oldu neyin dönüşü bu kadar uzun süren?

27 Mayıs 2025 10:42

16 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon dan Trendyol üzerinden 2 adet termos aldım. Adresi yanlış girmişim ve ürüne ulaşan ablam bana çok şaşırdığını ürünü nasıl böyle gönderebildiklerini söyledi. Fotoğraflardan da görüldüğü üzere kutunun içine hiçbir koruyucu paketleme yapılmadan atılmış ve ürünler çizik içinde. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünleri iade ettik. Hatta birkaç gün sonra aynı ürünü kendi evime sipariş ettim kullanmaktayım da. Yanlış adres nedeniyle iade ettiğim ürün için 'hasarlı ve kullanılmış' olduğu iftirası atılarak iadem reddedildi. Ürünü Trendyol üzerinden Decathlon dan yani yetkili satıcıdan aldım. Güya yetkili satıcı diye güvendik.

1748331737120.screenshot-2025-05-27-10-16-54-632-commiuigallery.jpg
1748331717943.screenshot-2025-05-27-10-16-57-716-commiuigallery.jpg
27 Mayıs 2025 11:24 (Şikayetten 8 dakika sonra)
29 Mayıs 2025 18:00

Merhaba Ayşenur Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ayşenur
Ayşenur
15 Haziran 2025 12:16

Decathlon'dan yetkili olduğunu söyleyen biri aradı iadeyi tekrar yapmam gerektiğini ve bu şekilde para iademin yapılacağını söyledi. Ancak Trendyol iade talebimi reddetti. Ne yapacağım şimdi? Hala mağdur ediliyorum?

18 Haziran 2025 09:50

Merhaba Ayşenur Hanım , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ayşenur
Ayşenur
18 Haziran 2025 22:15

E ne oldu şimdi yine sorunumu çözmediniz? Hasarlı ürün yollayıp garanti kapsamı dışında diyorsunuz şaka misiniz ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Şubat 2025 19:23
1.154

Decathlon Online Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ağustos 2025 15:01
807
decathlon-online-siparisim-kargoya-verilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Haziran 2025 08:29
278
"Teşekkür ederim."
1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2025 11:00
451
teslim-edilmeyen-urun-iade-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru