to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Termos Su Kaçırıyor!
17.05.2021 'de Decathlon internet mağazasından 1,5 litre çelik termos satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra kapak içerisinde bulunan ya conta kayboldu ya da özelliğini yitirdi ve termos kullanılamaz hale geldi. Maltepe Decathlon mağazasına giderek yedek kapak veya conta temin etmek istediğimi belirttiğimde, ürün için yedek kapak üretimi olmadığını ifade ettiler. Yedek parçası üretilmeyen bir ürünün neden satışa sunulduğunu sorguluyorum. Başka yerden uygun conta bulamadığım için ürün şu anda kullanılamaz durumda. Bu kadar süre yedek parça üretilir diye bekledim geçen hafta tekrar gittim yine yardımcı olamadılar bu sorunun giderilmesini istiyorum.
Merhaba Aysun Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Aysun Hanım , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Daha önce de bu konuda şikayetimi hem mağazaya hem de sizin iletişim bölümüne yazdım ama yedek parça üretilir bekleyin dendiği için bekledim bu ürün hala satışınızda ama hala yedek parça üretiminiz yok yenisini de alsam aynı sıkıntıyı yaşayacağımdan dolayı yenisini almıyorum vermiş olduğunuz cevap hiç yeterli değil değişim istemiyorum üretimi devam eden ürünün yedek parçasını istiyorum lütfen olumlu dönüş yapınız
