Yanlış Ürün Geldi, İade Talebim İki Kez Reddedildi, Mağduriyetim Sürüyor


Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından “Çay filtreli paslanmaz çelik termos 900ml” (Sipariş No: 9721931935) satın aldım ve ürünü dün Antalya Alanya’da teslim aldım. Ancak termos elime ulaştığında üzerinde ezik olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek veya kargoyla uğraşmak istemediğim için bu haliyle kullanmaya karar verdim. Satın alma sırasında 1109 lira ödeme yaptım.
Hasarı fark eder etmez Trendyol ve Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı üzgünüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Satıcıdan en azından bir özür mesajı veya hediye çeki gibi bir jest bekliyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ederim.


4 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden “Outdoor Paslanmaz Çelik Termos - 0,5 l - Pratik Kapak - Mavi - 900” model termosu (sipariş no: TR3770474326) satın aldım. Ürün Adıyaman merkezdeki ev adresime teslim edildi. Çocuklarım bu termosu yaklaşık bir buçuk aydır, haftanın 5 günü okula gö...

3 Ekim’de Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3815189043 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo problemi yaşıyorum. Siparişim sistemde 3 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, kargo linki hala sisteme düşmedi ve ürünlerim elim...

5 ay önce Decathlon Karşıyaka şubesinden aldığım Çay Filtreli Paslanmaz Çelik Termos 1L 900 model termosun sap kısmı, plastik bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü dikkatli kullanıyordum, bir gün kapağını açarken sap kısmı elimde kaldı ve termos yere düştü. Metal bir termosun, plastik bağlantı kısmının b...

16 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon dan Trendyol üzerinden 2 adet termos aldım. Adresi yanlış girmişim ve ürüne ulaşan ablam bana çok şaşırdığını ürünü nasıl böyle gönderebildiklerini söyledi. Fotoğraflardan da görüldüğü üzere kutunun içine hiçbir koruyucu paketleme yapılmadan atılmış ve ürünler çizik...
Yorumlar