to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Decathlon’dan sipariş ettiğim İntial Elliptical 300 model eliptik bisiklet, kurulum ekibiyle birlikte adresime teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ürün orijinal kutusu ve tüm ambalajlarıyla birlikte geldi, hiçbir şekilde kullanılmadı. Sadece kurulum sonrası ürünü beğenmediğimiz için, 17.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve TR3780652176 numaralı iade sipariş kodunu aldım.
Ancak Decathlon müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, 60 günlük iade hakkım olmasına rağmen, kurulum yapıldığı gerekçesiyle iade işleminin gerçekleşmeyeceği söylendi. Ürünü hiç kullanmadığımızı ve iade koşullarına uygun hareket ettiğimizi belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve iade süresi dolmamış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Decathlon’un resmi internet sitesinden [21/02/2025] tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün sipariş no: tr3393393974 Ve ödeme hesabımdan çekildi, fakat sistemde siparişim görünmüyordu! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin sistemsel bir teknik arızadan dolayı oluşmadığını öğrendim. Ortad...
Yıllardır Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum. Ancak son iki aydır, online siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim kargoy...
Decathlon uygulamasından 19.05.25 tarihinde, TR3549701280 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Bir adet ürünü (File yüzücü çantası - 680₺) iade ettim. Ancak iade ücreti tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerine birden fazla kez ulaşarak durumu açıkladım ve ıban bilgilerim de alındı. Ne kredi kartıma n...
Decathlon.com.tr online satış kanalınızdan Ekim ayı içerisinde bir ürün satın aldım. Ancak maalesef, bu ürün benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ben bir müşteri olarak bu son yaşadığım deneyim beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Ürün elime geçtikten sonra, ürünün beklentilerimi karşılamıy...
Yorumlar