Decathlon Hediye Kartı İle Ödeme Yapılamıyor

Decathlon’da bugüne kadar biriken puanlarımı hediye kartına çevirdim. Dün geceden beri Decathlon uygulaması üzerinden birkaç ürün satın almak, ödemede de bu hediye kartını kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hediye kartını seçmeme rağmen “ödeme yap” butonu aktif olmuyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hediye kartını kaldırdığımda ödeme butonu aktif hale geliyor, yani sorun doğrudan hediye kartı kullanımında yaşanıyor.

Bu süreçte ne canlı desteğe bağlanabildim ne de WhatsApp iletişim hattından geri dönüş alabildim. Puan biriktirme ve hediye kartı özelliği sunulmasına rağmen kullanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi hayal kırıklığına neden oldu.

Decathlon’dan, hesabıma tanımlı hediye kartımın sorunsuz şekilde kullanılmasını ve mümkünse yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Hesap sahibi olarak adım Sefa S*****’dır.