to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon online hesabımı kontrol ettiğimde, uzun süredir biriktirdiğim puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. Aralık ayında silindiği görülen bu puanlar, yaklaşık 400–500 TL’lik bir tutara denk geliyordu ve bu puanları son iki yıl içinde İstanbul Forum Decathlon mağazasından yaptığım alışverişlerle toplamıştım.
Durumu öğrenmek için yetkililerle görüştüğümde, puanlarımın “zamanı geçtiği” için silindiği söylendi. Ancak ben online hesabımda veya uygulamada puanlarla ilgili herhangi bir son kullanma tarihi ya da süre sınırlamasına dair açık, görünür bir bilgilendirme görmedim. Yıllarca alışveriş yaparak biriktirdiğim puanların bu şekilde, önceden net bir uyarı yapılmadan silinmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Silinen puanlarımın tamamının hesabıma geri yüklenmesini ve puanların geçerlilik süresi ile ilgili müşterilerin açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Daha önce Decathlon'dan birçok alışveriş yapmıştım ve bu sefere yeni ürünler ekledim. Bu ürünlerin elime ulaşma sürecinde, aldığım ürünlerde %15-%20 arasında indirimler uygulandı. Bu sorunu çözmek için en yakın Decathlon mağazasına gittim. Ürünlerin bugün elime ulaştığını, iade edip aynı ürünleri in...
Decathlon internet sitesi üzerinden 2019 yılından bu yana yaptığım alışverişlerde, Decathlon Member programına üye olmama rağmen puan kazanamadım. Üyeliğimde Türkiye seçili olmasına rağmen, puanlarımın yüklenmemesi üzerine mağazaya danıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem istendi. Müşteri ...
23 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Decathlon mağazasının kasasından, üye telefon numaram üzerinden yaklaşık 6.760 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanacağım puanlar hesabıma yüklenmedi. Durumu fark edince önce mağazaya gittim, mağaza çalışanları konuyla ilgili telefonla müşt...
Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yazacağım yere yanlışlıkla “r” yazmışım ve şu...
Decathlon. 5 Nisan’da aynı mayonun 2 bedenini mağazadan, satış temsilcisinin önerisiyle ve online olarak yaptığı işlemle satın aldım. Çünkü mağazadan kasadan alınan mayolar iade edilmiyormuş, online işlem yaparlarsa iade edilebiliyormuş. Mağazadan teslim alacağımı söyledim ama yazlığıma gönderildi. ...
Yorumlar