to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Kadın Spor Ayakkabı Deforme Oldu!
Dekatlon özel markalı 3 erkek ayakkabısı aldım. Bunların ikisini kendim birimi babam için aldım ve aylardır sorunsuz kullanıyorum. Eşim için bir ayakkabı aldım ve 3 ay içinde iç astarının deforme olduğunu üzülerek gördüm. Bunu video ile kaydettim. Huzurlarınızda paylaşıyorum
Merhaba Ulaş Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Ulaş Bey , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bayrampaşa Forum İstanbul Decathlon mağazasından 1 Mart 2025 tarihinde eşim için bir çift spor ayakkabı satın aldık. Sonrasında iç astarının deforme olması sebebiyle bunun onarımını bu adresten talep ettim. (Yeni bir ayakkabı istemedim) Lostranın 2 saatte çözebileceği bir konu olduğunu bilerek bunu belirttim. Sonrasında arandım ve ayakkabı ile mağazaya gelmem gerektiği telefonda mağaza yöneticisi olduğunu belirten kişi bilgi aldım. Eşim ülkesinde olduğu için bunun bayram sonrası eşim ülkemize geldiğinde takip edilebileceğini belirttim. Faturayı bulamama ihtimalimizin olduğunu söyleyince bana telefonda kredi kartı ödeme dokümanının yeterli olacağı söylendi. 28 Haziran 2025 tarihinde saat 16:20 sularında mağazaya geldiğimizde bu bilgileri tekrar ettim fakat mağazada tamir yapılamadığı ve o tarihte satın alınan işlemin ayakkabı olup olmadığının bilinemeyeceği iletildi. Anlaşılan bu defa da haklıyken yalancı konumuna düştüm. Benden mail adresi istediler fakat eşim hızlı kasadan geçtiğimizi ve bu sebeple mail adresi girmediğimizi anımsadığını iletti. Anladığım kadarıyla mail adresi girilmeyen işlemler işlemden sayılmıyor. Günün sonunda, mağaza çalışanı olduğunu iddia eden iki otogar çığırtkanı (! ) görünümlü kişi tarafından haklı davamızda haksız konumuna düştük. Bir de bu elemanlardan biri bana şikayetvar.com adresine yazmayın bize gelirseniz hallederiz de demişti. (Kuyruk acısı oldu buradan şikayet girmem demek ki) Bir önceki şikayetimi de kaldırmıyorum bunu da ekliyorum. Parası neyse verir astar diktiririm, durduk yere yalancı olarak itham edilmek hoş olmadı.
