to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 günü sahibi olduğum üç üyeliğimden birini, televizyondaki hasar nedeniyle iptal etmek için başvurdum. Yeni yaptığım sözleşme yenilemesinden kaynaklanan yaklaşık 39 TL'lik bir cayma bedeli olduğu belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak daha sonra her gün aranarak iptalden vazgeçmem için ikna edilmeye çalışıldım ve her gün bu cayma bedeli arttı. Bugün 64 TL'ye çıktı. Oysa ilk görüştüğüm kişi, faturamın kapatıldığını ve artık değişiklik olmayacağını söylemişti. Her arayan, 7 gün içinde mesaj alacağımı belirtiyor. Nasıl bir çalışma anlayışı bu? Ben müşterinizim ve hâlâ iki aktif üyeliğim var. Bozulan televizyon için kullanmayacağım bir üyeliğe para ödemek istemiyorum. Sırf bu üyeliğim var diye yeni bir televizyon alacak değilim. Başvurduğum üyeliğimin acilen iptalini rica ediyorum.
11.08.2023 günü telefonla arayıp üye olmak istediğimi bildirdim. 1 gün sonra servis geldi. Tv min eski model olduğunu ve özel bir cihaz gerektiğini bunun için 550 TL ayrıca ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Böyle bir durumdan başvuru yaptığımda bahsedilmemişti kabul etmedim iptali istedim. Müşteri h...
Ben abone oldum bir çok sorun yaşıyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İnternet bağlantım 26 günde oldu. 1 Eylül 2023'de abone oldum. Aynı gün müşteri temsilcisi bana ikinci televizyon için uygun fiyata ek kart ve abonelik teklif etti. Ben ikinci televizyonum yok almayı da düşünmüyorum ist...
7 Kasım'da telefonla abone olduğum D-Smart, benden habersiz 13 Kasım'da aboneliğimi iptal etti. Tüm aramalarıma rağmen çalışan kişilerin hiçbiri yeniden açmayı başaramadılar. Bu arada kimse 'arkadaş sen neden 5 günde kapattırdın, bizden neden memnun kalmadın? ' diye aramadı, sormadı. Benim aramalar...
Eylül 2021'de bağlattığım internet + TV paketim, sözleşmede 24 aylık taahhüt olmasına rağmen, internet taahhüdüm bittiği halde TV paketim devam etmekte ve taahhüt olduğu söylenmekte. Böyle bir sözleşmenin belgesini istediğimde laf kalabalığı yapıp, iptal etmemem için cayma bedeli talep ettiler. Ona ...
13 yıllık D-Smart kullanıcısıydım. TV izlerken pikselli görüntüler oluşması nedeniyle D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Çözüm olarak eski üyelik iptali ve yeni bir cihazla yeni üyelik önerdiler. Eski üyeliğimden cayma bedeli diye 378TL ödemem gerekeceğini söylediler. Teknik servis geldi, yeni üye...
Yorumlar