to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5–6 yıldır D‑Smart abonesiyim, şu anda Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. 08.02.2026 tarihind...e televizyonu açtığımda cihaz mavi ekran vererek yazılım güncellemesi ekranına düştü ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ömrünün dolduğunu, ci
D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 1 haftadır arızalı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...radığımda, cihaz arızasının benden kaynaklı olduğu söylendi ve 650 TL servis bedeli ile 1500 TL cihaz bedeli talep edildi. Bunun üzerine D-Smart’ın online sitesi üzerinden abonelik
D‑Smart’a ait yalnızca TV paketini kullandığım 32756834 numaralı aboneliğim Aralık 2025 döneminde iptal/fesih edilmiştir.... İptal sürecinde tarafıma teslim edilen cihaz ve diğer tüm malzemeleri 19.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak teslim ettim. Aboneliğimin iptal edildiği ve herhangi bir borcumun kal
D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum. Arıza çarşamba günü ...başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servis herhangi bir şekilde gelip ilgilenmedi. Her aradığı
D-Smart üyeliğimin iptalini talep ediyorum ancak süreçte ıslak imza şartı nedeniyle mağdur ediliyorum. Üyelik iptali içi...n e-Devlet üzerinden başvuru yaptığım halde benden ayrıca ıslak imza ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Islak imza işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu yüzden üyeliğimi sonlandır
06.02.2026 tarihinde akşam saat 18:30 civarında Bursa Osmangazi’deki D-Smart yetkili servisi evime geldi. Çalışan LNB il...e izleme yapabildiğim halde, servisin yönlendirdiği personel mevcut, çalışan LNB’mi sökerek yerine başka bir LNB taktı ve bu işlem için benden 1600 TL ücret aldı. Yapılan işlemin g
D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır evde sürekli donma, kopma ve çekmeme sorunu... yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltildiği söyleniyor ancak hiçbir değişik
D-Smart üzerinden online olarak TV aboneliği için sözleşme yaptım ancak sözleşme yapılmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır ...kurulum için gelen olmadı. Hesap numaram 2298012557’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Sizi bugün arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan oluyor
"Tarafıma dönüş yapıldı ve sorun giderildi. Teşekkürler."
Yaklaşık 15 yıldır D‑Smart abonesiyim ve aynı süre içinde kullandığım D‑Smart kutusu 06.02.2025 tarihinde arıza yaptı. C...ihaz bozulunca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kutunun değişimi veya tamiri için benden 600 küsur TL servis ücreti talep edildi. Ülkemizde araçların bile kullanım ömrü
Taahhütsüz internet sağlayıcılarının sürekli fiyat artışı nedeniyle taahhütlü bir internet aboneliği yapmak istedim ve 2...026 Ocak başı gibi D‑Smart ile internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak benim isteğim dışında, haberim ve onayım olmadan iki adet TV aboneliği daha tanımlandığını sonradan öğ
D‑Smart aboneliğim kapsamındaki TV yayınımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ...arayarak teknik arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıt sonrasında Adapazarı, Sakarya’da faaliyet gösteren Alka İletişim isimli D‑Smart yetkili bayisinin servis ekibi 30.01.2026 tarihinde
D-Smart müşteri hizmetleri tarafından 28 Ocak 2026 tarihinde tarife değişikliği için arandım. Bana 100 Mbps hızında, 490... TL tutarında bir tarife önerildi. Görüşme sırasında hattımın 100 Mbps hızı desteklemediğini özellikle belirttim, ancak görüştüğüm temsilci hattımın bu hızı desteklediğini söyleyer
05.02.2026 tarihinde saat 20.00’de 0212 473 73 73 numarasını arayarak Digiturk TV başvurusunda bulunmak istediğimi ilett...im. Görüştüğüm temsilci E*** Hanım, aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti ve içeriğini anlattı. Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim. Aynı gün saat 21.00’de bu
Yıllardır D-Smart üyesiyim, herhangi bir borcum yok. Yaklaşık 2 gündür “uyarı kodu 8” hatası alıyorum ve ulusal kanallar...ı açamıyorum. Sadece film, belgesel ve spor kanalları dışında yayın alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadığı gibi, hâlâ sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Mü
D-Smart üzerinden yalnızca internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak geçen yıl, yaklaşık Ekim ayında, hiçbir talebim olmama...sına rağmen ev adresime ekstra bir cihaz bırakıldı. Ne öncesinde aranarak bilgilendirildim ne de bu cihazla ilgili herhangi bir sözleşme imzaladım. Bu cihaz geldikten bir süre son
D‑Smart TV+internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde tüm fatura borçlarımı ödeyerek 3 ay süreyle dondurma talebi olu...şturdum. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait 144 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Konuyla ilgili D‑Smart müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu faturanın yersiz olduğunu
Babamın üzerine kayıtlı D‑Smart aboneliğiyle ilgili, vefatından yıllar sonra karşıma çıkan takipli bir borç hakkında şik...ayetçiyim. Babam 24.11.2020 tarihinde vefat etti. O dönem gerekli iptal ve bildirim işlemlerini yapmıştım; ölmüş bir kişinin üzerine herhangi bir borç ya da takip kalmaması için el
30 Ocak Cuma günü D-Smart Mega Kampanya kapsamında İstanbul Çekmeköy adresime, Ümraniye şubesinin sorumlu olduğu bölgede... uydu kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında birçok sorun yaşanmasına rağmen gelen görevli işlemi aceleyle tamamlayıp Tivibu’nun kurulu olduğu sistemin üzerine sadece D-Smart dekoderi
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve daha önce 5 yıl boyunca aynı televizyon ve D-Smart ile hiçbir sorun yaşamazken, y...aklaşık 3 haftadır kanallarım çekmiyor. Ekrana sürekli uyarı 4 kodu geliyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal yeni
13.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki adresim için D-Smart üzerinden hem internet hem de TV hizmeti başvurusu yapt...ım. Başvurudan yaklaşık iki gün sonra gelen görevli, yalnızca anten kablosunu taktı, televizyona hiçbir şekilde bağlantı yapmadan, cihazı kurmadan ve yayını açmadan kumandayı elime
D-Smart’tan internet ve TV üyeliği için başvuruda bulundum ve kutu kurulumu sırasında sözleşme imzaladım. Ancak geçen ha...fta perşembe gününden bu yana internet kurulumu bir türlü yapılmadı. TV kutusunun kurulumu iki gün içinde gerçekleşti. Buna rağmen internetten haber yok. Çağrı merkezini aradığım
11.12.2025 tarihinde D-Smart tv + internet aboneliğimi yeniledim. O gün bana aylık ödediğim tutarın 650 TL’den 750 TL’ye... çıkacağı, kullandığım paketin üzerinde spor ve belgesel kanallarının da olduğu söylendi. Ben bu ek paketlerden haberim olmadığını, spor ve belgesel paketlerini istemediğimi belirt
D-Smart ile Hatay Antakya’daki adresim için internet üyeliği başlatmak üzere 22–23 Ocak civarında telefonla görüşme yapt...ım. Görüşmede, internet üyeliğiyle birlikte televizyon paketinin de hediye olacağı özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek üyelik başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
