to read complaints and reviews, or file yours.
D‑Smart aile paketi TV yayını abonesiyim. 19 Nisan Pazar günü uydu alıcı cihazım aniden arızalandı. Teknik servisi araya...rak destek istedim, uzaktan sinyal gönderdiler ancak sorun düzelmedi. Pazartesi günü servis gelecek şekilde kayıt oluşturmuş ve 650 TL servis ücreti konusunda da mutabık olmuşken,
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de yalnızca TV yayını kullanıyorum. Nisan ayı başından itibaren y...aklaşık üç haftadır yayınım tamamen kesikti. Bu süreçte teknik servise gittiğimde, değişim yapılmadığını, D-Smart teknik servisini arayarak yardım almam gerektiği söylendi. Müşteri
Uzun süredir D-Smart full paket abonesiyim ve internet üzerinden çalışan D-Smart kutusu kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır y...ayınları izlerken sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca kez anlattım ve servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servis,
D-Smart tv aboneliğim kapsamında 01.06.2025 tarihinde başlayan taahhüdümden bu yana sinyal yok ve birçok kanalda eksik y...ayın sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözümü için ücretli teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Ben taahhütlü bir müşteri olmama ve yayını sağlıklı alamamama rağmen s
"Hepsi çözüldü, hızlı geri dönümünüz ve işlemi çabuklaştırıp çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
"Yetkili Seda Hanım aradı. Sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum D-Smart tv kutusuna artık ihtiyacım kalmadığı için cihazı iade etmek istedim. Bu...nun için dün D-Smart - Asya digital bayisine gittim. Kutuda HDMI kablosu bulunmadığını, bu kablonun cihazı kurmaya gelen servis tarafından alındığını, bu yüzden elimde sadece kendi
"Teşekkürler ilginize"
15 Nisan’da D-Smart TV aboneliği için onay verdim. Abonelik sırasında en ge...ç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi. 17 Nisan’da D-Smart Ayvalık
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart tv abonesiyim ve abonelik taahhüt sürem 26.04.202...6 tarihinde bitiyor. Taahhüdümün sona ermesi sebebiyle D-Smart tv aboneliği
D-Smart’tan hayatım boyunca hiçbir hizmet almadığım ve kullanmadığım halde, adıma 64917611 numaralı müşteri kaydı üzerin...den 850 TL tutarında borç göründüğüne dair “fesih süreci” başlıklı bir SMS aldım. Üstelik aynı içerikte mesaj tüm aile bireylerime de gönderilmiş. Daha önce D-Smart ile hiçbir söz
"Hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim."
D-Smart üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, kutuyu 7 gün içinde bayiye iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun... üzerine 17.04 tarihinde bana belirtilen Acar Bilişim bayisine gittim ancak bayi kapalıydı. Çevredeki esnafa sorduğumda bu iş yerinin yaklaşık 2 aydır kapalı olduğu söylendi. Bunu
2266613523 numaralı D-Smart tv aboneliğime bağlı Aile Spor paketim 23 Nisan... 2026 tarihinde sona erecekti. 19 Nisan 2026 tarihinde saat 13.59’da 0850 2
Babam M***** A** S***********’na ait D-Smart aboneliğini sonlandırmak istiyoruz. Abonelik iptali talebinden sonra cihaz,... kumanda, kablo gibi ekipmanların iade edilmesi gerektiği söylendi ve tarafımıza bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, 14 Nisan tarihinde iletilen cari kod ve dmr ile başla
3 Mart tarihinde D-Smart’tan internet ve TV aboneliklerimi başlattım. Abonelik sırasında hem online başvuru ekranında he...m de telefondaki görüşmede, toplamda aylık yaklaşık 450–500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, TV paketi için de 119 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam internet için 1.043 TL,
Samsung mu9000 model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını üç gün önce kullanmaya başladım ancak bir türlü açılmıyor. U...ygulamayı çalıştırdığımda önce D-Smart GO logosu geliyor, hemen ardından ekran tamamen kararıyor ve ekranın altında küçük bir daire dönmeye başlıyor, bu şekilde takılı kalıyor ve u
Vefat eden babam M***** Ü*** adına kayıtlı D-Smart üyeliğinde kullanılan cihaz için ödenen 850 TL’lik ücretin iadesiyle ...ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde cihaz ücretinin iadesi için başvuruda bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Tarafıma, ücretin
D-Smart tv hizmeti için aldığım cihazların iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve c...ihaz iadesi için başvurduğumda, bulunduğum ilçede iade alabilecek bir bayi olmadığı, iade işlemi için başka bir ilçeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durum bana hem zaman hem de ek
"D-Smart ekibine, abonelik iptali ve cihaz teslimi sürecinde gösterdikleri ilgi ve destek için teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
D-Smart abonesi olarak taşınma sebebiyle bu ayın 10’unda Esenyurt’taki D-Smart bayisine adres değişikliği için başvurdum.... Adres değişikliği sırasında bana yaklaşık 2.200 TL gibi yüksek bir bedel çıkardılar. Elimde cihazım olmasına ve sadece adres değişikliği yapılacak olmasına rağmen, bölge farkı ba
Yıllardır D-Smart abonesiyim ve aynı anda 2 adet internet + TV aboneliğim bulunuyor. Tayinim çıktığı için aboneliğimin b...ağlı olduğu evi geçen hafta boşalttım ve bu nedenle internet ve TV hizmetimin kısa süreliğine dondurulmasını istedim. Geçen haftadan bu yana defalarca aramama rağmen “bugün yarın”
"Ekipler iletişime geçerekten sorunumu çözüp güzel destek oldular"
D-Smart uydu aboneliğim kapsamında kullandığım D-Smart kutumda yaklaşık bir aydır “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayınl...arı izleyemiyorum. Kablo bağlantılarını ve basit kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, eve teknik servis gelmesi durum
Yaklaşık 50 gündür D-Smart tv hizmeti için uğraşıyorum fakat hala kurulumu yapıp yayını vermediler. Sözleşme yapıldığı g...ünden bu yana tek bir gün bile yayın alamadım, kurulum teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yarın gelecekler, bayii ile görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
