to read complaints and reviews, or file yours.TRT 1 Kanalı Şifrelendi, Dünya Kupası Maçlarını İzleyemiyorum
D-Smart Mega HD paket abonesiyim. Balıkesir Erdek’te, D-Smart kutusu üzerinden merkezi yayınla televizyon izliyorum. 14 Haziran itibarıyla Dünya Kupası maçları başladıktan sonra özellikle TRT 1 kanalında ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Önce D-Smart’ın 26 numaralı TRT 1 kanalına şifre konuldu, ardından TRT 1 için 70 numaralı başka bir kanal açıldı, ancak ona da şifre koydular. Maç saatlerinde TRT 1 yayını şifreye düşüyor, maçlar bitince ise kanal tekrar normal yayına dönüyor. Bu durum sadece TRT 1 kanalında yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç ayar yapmam gerektiği söylendi, ancak sorunun sadece TRT 1’de olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi. Mega HD paket abonesi olmama rağmen, özellikle maç saatlerinde TRT 1’i şifre nedeniyle izleyemiyorum.
Dünya Kupası maçlarını sorunsuz izleyebilmem için TRT 1 kanalındaki bu şifreleme sorunumun incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, TV aboneliğinizde TRT kanalına yaşadığınız aksaklık kaynaklı 19.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Kullanmakta olduğunuz receiver marka modeli ve seri numarasını tarafımızla paylaşmanızı talep ettim.
Fotoğrafları çektim. Kolay gelsin. Yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler
Fotoğraflar
Merhaba Hasan Bey, TV yayınlarında aksaklık için 22.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi yaptım. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Hasan Bey, TV aboneliğinizde TRT kanalında yaşadığınız aksaklık için 22.06.2026 tarihinde yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden ilgili ekiplerimiz 25.06.2026 tarihinde merkezi sisteminizde sinyal düşüklüğü yaşadığınızı tespit etmiş ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gelen temsilciye teşekkür ederim
Sevgili Hasan Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
