to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4,5 yıl önce internet aboneliğim sırasında, indirim var denilerek benim istemediğim halde D-Smart TV aboneliği ...başlatıldı. O dönem bu aboneliği özellikle talep etmemiş olmama rağmen sonradan üzerime tanımlandığını fark ettim. Şu anda ise benden 1.650 TL ceza ve cihaz bedeli istiyorlar. Abo
D-Smart GO hizmetini 31.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden banka kartımla tek çekim olarak satın aldım. Satın al...ma amacım, bu hizmeti televizyonumda izlemekti. Ancak kullandığım televizyon modeli Philips 55pus8609/62 olup, bu modelde D-Smart GO uygulaması bulunmamaktadır. Televizyonun uygula
Yaklaşık bir buçuk ay önce D-Smart’ı telefonla arayarak abonelik başvurusu yaptım. Abonelik işlemini telefonla yaptım, a...rdından bayi görevlisi gelerek evrakları getirdi ve bir form imzaladım, bu form şu an hâlâ bende duruyor. Daha sonra ise bana haber verilmeden üzerime iki ayrı abonelik açıldığını
"İliği firma sorunun çözülmesi konusunda yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim sorunu anında çözdüler. Biraz sorunlu oluyor ama hallediyorlar iyi seneler."
"Teşekkür ederim..."
Uzun süredir D-Smart Mega paketi abonesiyim. Aboneliğim yenilendikten sonra... yalnızca Fenerbahçe TV kanalını izleyemediğimi fark ettim. Diğer tüm kanal
27.12.2025 tarihinde D-Smart Mega paket için gelen ekip, hiçbir kurulum yap...madan sadece kutuları bırakıp gitti ve ayrıldı. O günden bu yana herhangi b
Yaklaşık 3–4 haftadır D-Smart standart TV yayınında, özellikle D-Smart’ın kendi kanallarında sürekli yayın kaymaları ve ...bozulmalar yaşıyorum. Görüntüde sürekli bir bozulma olduğu için yayınları sağlıklı izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan k
Yaklaşık 15 yıldır D‑Smart kullanıcısıyız. Yakın zamanda taşınma nedeniyle internetimizi de yeni adresimize taşımak iste...dik ve en geç bir hafta içinde internetimizin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte bir haftadır her gün aramamıza rağmen sadece “7 günlük yasal sürenin dolmasını bekleyin”
D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek için bir aydan uzun süredir defalarca arama yapıyorum; ancak aboneliğimi bir türlü so...nlandıramıyorum. Özellikle bugün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde karşıma çıkan temsilciler, iptali gerçekleştirmek yerine ısrarla aboneliği dondurma, baş
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim ☺️"
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart tv ve internet hizmetini birlikte kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim.... Hem televizyonda hem internette ciddi ve sürekli sorunlar yaşamama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Televizyonda yayın donması, kanalların açılmaması, sinyal al
Yaklaşık 1 senedir D-Smart tarafından, benimle hiçbir alakası olmayan bir borç yüzünden sürekli aranıyorum. Sabah akşam,... günün her saatinde arıyorsunuz. Her arayan kişiye borcun bana ait olmadığını, bahsettiğiniz kişiyle hiçbir ilişiğimin olmadığını defalarca kez anlattım. Her seferinde “Numaranızın
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Abonelik işlemim sırasında özellikle sinema ve belgesel paketini istediğimi defalarca... belirtmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan aile ve spor paketi tanımlanmış. Ben bu durumu bugün fark ettim, yaklaşık 15 gündür evde olmadığım için yapılan yanlış paket tanımlamas
D-Smart abonesiyim, kanal 1 ile kanal 15 arasındaki paketi kullanıyoruz. Paketimde sinema kanalları mevcut ve sistemde a...çık görünmesine rağmen 3 gündür sinema kanalları açılmıyor. Ekranda pakete yeniden eklenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve kanallar kapalı gözüküyor. Bu sorunla ilgili müşteri
D‑Smart aboneliğim kapsamında aldığım modemi iade etmeye çalışıyorum; ancak Edirne Acar Bilişim bayisine bir türlü ulaşa...mıyorum. Yaklaşık beş gündür her gün bayiye gitmeme rağmen kapalı oluyor ve telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Yedi gündür D‑Smart tarafına da bu durumla ilgili sağlıklı b
D-Smart uydu TV üzerinden aldığım film paketiyle ilgili uzun süredir tekrar eden bir yayın sorunu yaşıyorum. En ufak bir... yağmur yağdığında sinema kanallarının tamamına yakında yayın kesiliyor, sinyal alamıyorum. Aynı anda diğer ulusal kanallarda hiçbir sorun yaşamazken sadece sinema kanallarında bu
"Dekoderim arzaliydi değişim yapıldı teşekkürler d swart"
"Teşekkür ederim"
D-Smart aboneliğimde bilgim ve onayım dışında hesabıma paket eklenmesi nedeniyle şikayetçiyim. 25.12.2025 tarihinde gele...n SMS ile, haberim olmadan tarafıma bir paket tanımlandığını öğrendim. Bu paket ile ilgili daha önce hiçbir arama, bilgilendirme veya onay süreci yaşanmadı. SMS’i görür görmez müş
"Teşekkürler"
İki gündür D-Smart müşteri hizmetlerinden cep telefonuma ardı ardına aramal...ar geliyor. Aramayı açtığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan
Yaklaşık iki ay önce D-Smart tarafından benim herhangi bir başvurum olmamas...ına rağmen adresime gelinerek kurulum yapıldı ve ekstra bir kablo bağlandı.
D-Smart uydu modülünü 6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Genç Elektronikk isimli satıcıdan satın aldım. Aldığ...ım günden beri modül çalışmıyor ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm, sinyal yenileme işlemi yapıldı ancak modül yine
D-Smart “Hoş Geldin” en üst TV paketi abonesiyim. Bu paket kapsamında tüm kanalların açık olması gerekirken yaklaşık 20 ...gündür ulusal kanallar dışındaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Hata kodu 4 – izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. En üst
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
