D-Smart

D-Smart TV sinema ve dizi paketi abonesiyim ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak, D-Smart müşteri hizmetleri sürekli engel oluyor. Telefonda defalarca farklı temsilcilere aktarılıyorum, uzun süre bekletiliyorum ve aboneliğimin kapanması için hiçbir somut işlem yapılmıyor. Teklif istemediğimi...

22.10.2020-07.11.2020 tarihleri arasında D-Smart aboneliği alıp iptal ettim. Bu 15 gün için bana 330 TL bir fatura çıkardılar. Üstelik cayma süresini geçmemiş olmama rağmen. Bugün o ödemenin 1100 TL olduğunu, yasal takip sürecine girdiğini ve borcun 2018 tarihinden bugüne biriktiğini söylediler. Gör...

D-Smart GO aboneliğim, onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 699,99 TL çekilerek yenilendi. Oysa üyelik sürem dolduktan sonra hizmetlerini hiç kullanmadım ve sadece tek bir maç için geçen sene web sitelerinden satın almıştım. Ayrıca, sistemde eski telefon numaram kayıtlı;...

D-Smart GO uygulaması üzerinden geçen yıl 8. Ayda yıllık abonelik aldım ve ardından üyelik iptali yaptım. Ama D-Smart kart hareketlerimi kontrol et ettiğimde üyeliğimi iptal etmeyip tekrar 1 yıllık çekim yapmışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulama üzerinden üyelik iptali kabul edilmiyor. ...

D-Smart GO Mega paket üyeliğim 03.08.2025 tarihinde benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendi ve kartımdan yıllık 699,99 TL ücret çekildi. Otomatik yenilemenin gerçekleşmesini istememiştim. Uygulama üzerinden iptal menüsünü bulamadım ve ekran görüntülerini aldım. Üyeliğin iptali ve ücretin iad...

03 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi feshetmeme ve fesih süreciniz sonuçlandı şeklinde bilgilendirme mesajı almama rağmen, bu yıl yine hesabımdan 699 TL ücret kesildi. Üyeliğim feshedildiği halde bu ücretin hiçbir şekilde bilgi verilmeden çekilmesi beni son derece mağdur etti. İlgili tuta...

D Smart GO iptal edilemeyen ve sürekli yenilenen abonelik. 3 Ağustos tarihinde 699 TL'ye yenilenmiş iptal seçeneği yok uygulamada müşteri temsilcisi ise internetten edileceğini söylüyor. Derhal üyeliğinin iptalini ve ücretin iadesi talep ediyorum çünkü kullanmayacağım bir abonelik.

Temmuz ve Ağustos ayından beri D-Smart modemimde sadece power ve Wi-Fi ışığı yanıyor. Bu konuyla ilgili olarak 2 aydır D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ve teknik ekip göndermeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak, altyapıdaki problemden kaynaklanan bu sorun nedeniyle benden 350 TL ücret ödememi i...

D-Smart GO üyeliğimi geçen sene iptal etmeme rağmen, bu sene sorgusuz sualsiz tekrar kredi kartımdan çekilen miktarı görünce bu firmanın kötü niyetli olduğuna kanaat getirdim. Kesinlikle aldırmayın. Ne bir onay mesajı ne de bir arama yapılmadı. Böyle bir saçmalık görmedim.

D-Smart GO üyeliğim iptal olmasına rağmen üyelik yenilendi ve ardından üyeliğiniz iptal edilemiyor, para iadesi yapamıyoruz şeklinde geri dönüş yapıldı. 2024 yılında aradığımda otomatik yenilendiği, iptal etmediğim gerekçesiyle ödeme alındığı ve geri ödeme yapılamayacağı söylendi. O dönemde tüm işle...

0850 480 84 03 numaralı teli D-Smart sitesi üzerinden aradım ilk aradığımda pazar olmasına rağmen çok hızlı teli açtı. Taahhüt verip indirimli internet kullanmak istiyorum diyorum. Digiturk linki atıp saçma sapan üyelikler kilitlemeye çalışıyor. Bir de neden taahhütsüz internet kullandığımı sorguluy...

03.02.2025 tarihinde D-Smart GO aboneliğimin iptalini talep ettim. Ardından SMS ile iptal işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Aboneliğim için yıllık ödeme yapmıştım, ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleştirilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Mart TV yayınına ulaşamayınca müşteri hizmetlerini aradım, ücretli servis yönlendireceklerini ve servisin arayacağını söylediler. Servis üç gün sonra aradı ve ücret karşılığında gelip kontrol edeceklerini söylediler. Üç gün sonra aradılar, üç gün boyunca TV yayını izleyemedik. Ben de kabul etmedim. ...

DSmart GO internet paket üyeliğini geçen yıl almışım aldığımdan beri de zaten doğru düzgün kullanmadım ve var olduğunu bile unutmuşum. Bugün üyelik yenileme adı altında kartım ücreti tahsil etti. Üyeliğimi güncel rızamı almadan yenilemiş oldu. Üyeliğimi iptal ettim fakat ücretimi iademi yapmıyorlar....

D-Smart GO ile 02.08.2024 tarihinde yaptığım üyeliği sonlandırmama rağmen, aynı gün üyeliğimin feshedildiğine dair SMS almama rağmen, 02.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan üyeliğim 599,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda, üyelik iptali için Goo...

İlk önce D-Smart’tan film-dizi paketi aldım; ancak ulusal kanallar var, film ve dizi kanalları yok. Kanalı açmaya çalıştığımda 'Aboneliğiniz bu kanalı desteklemiyor' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oyalıyorlar. Fişi çekip açmamı, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir...

D-Smart GO 02.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın üyeliğim 699,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda, yapılacak bir şey olmadığı, üyeliğimin iptal edilemeyeceği ve paramın iade edilmeyeceği yanıtını aldım. Bu durumun düzeltilmesini ve paramın i...

D-Smart GO üyeliğimi, sistemdeki sorunlar nedeniyle iptal edemememe rağmen benden bir yıllık ücret tahsil edildi. Hemen aramama rağmen para iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinde H**** isimli temsilci, sistemsel bir sorundan dolayı ekranları göremediğini söyleyip telefonu kapattı...

Yaklaşık 3 aydır D-Smart TV hizmetimi kullanamıyorum. Bağlantı olmadığı halde D-Smart, gece gündüz sürekli arayarak rahatsız ediyor ve kullanmadığım, bağlanamayan TV için fatura çıkartıp ödeme talebinde bulunuyorlar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hizmetten faydalanamada...

Uzun yıllardır D-Smart kullanıcısıyım. TV izlemediğim için uydu alıcısını teslim etmek ve TV aboneliğini iptal etmek istedim. Ancak eski müşteri olduğumdan ve interneti de kullandığımdan, TV paketini ücretsiz vermeye devam ettiler. Şubat 2023’te D-Smart uydu TV alıcısını anlaşmalı ofislerinden birin...

2023'ten beri zorunlu olarak aylık 15-20 TL ödediğim (kesinlikle kullanmadığım) faturaya bir anda 3000 TL geldi. İptalini istediğimde sürekli oyaladılar. Tüketici heyetine şikayet etmem yetmeyecek galiba, CİMER'e de şikayet edeceğim.

D-Smart GO ile 23.07.2024 tarihinde yapmış olduğum üyeliği sonlandırmama rağmen, 27.07.2025 tarihinde üyeliğinizin feshedildiğine dair SMS almama rağmen, 01.08.2025 tarihinde iznim ve onayım olmaksızın üyeliğim 599,99 TL karşılığında hesabımdan tahsil edilerek yeniden başlatıldı. Firmayı aradığımda,...