to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, kullandığım cihaz yaklaşık 1,5 sened...ir düzgün şekilde çalışmıyor. Uzun süredir hizmeti sağlıklı alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. An
D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdu...m. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak”
Amazon üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde Next YE-65GFSG8-QLED 65 inç televizyon satın aldım, 25 Aralık 2025 tarihinde t...eslimat ve kurulum yapıldı. Bu ürünü alırken D-Smart GO Mega paket 1 yıllık ücretsiz üyelik kampanyası da vaat edildiği için özellikle tercih ettim. Ancak televizyonun kutusunda,
D-Smart tv cihazım son iki gündür kendi kendine kanal değiştiriyor ve bu nedenle televizyonu düzgün şekilde kullanamıyor...um. Kumandaya basmadan kanalların sürekli değişmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de yayın keyfimi tamamen bitiriyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem D-Smart bayisiyle hem d
D Smart benden kullanmadığım internet, başka kişiye ait cep numarası, başka...sının adresi adına beni eve kart gibi bir şey bıraktılar. Parasız dediler,
D-Smart üzerinden almış olduğum sinema aile paketim yaklaşık 20 gün önce hiçbir rızam ve onayım olmadan iptal edilmiş. B...u iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelikle ilişkilendirilmiş 505 712 30*** numaralı telefon hattım üzerinden müşteri hizmet
A****adına kayıtlı D‑Smart TV aboneliğinin ödemeleri, şu anda benim Ziraat Bankası kartımdan otomatik ödeme talimatı ile... çekilmektedir. Eşimden yaklaşık bir yıl önce boşandım ve D‑Smart hizmeti eski eşimin evinde kaldığı için bu abonelikten bu süre boyunca hiç faydalanmadım. Boşandığımızdan beri ya
"Teşekkürler gerekli bilgilendirme nazik bir dil ile yapıldı"
"Teşekkür ediyorum"
D-Smart ile hiçbir üyeliğim ve aboneliğim olmamasına rağmen, 0212 987 47 83... numaralı hattan sürekli olarak “üyelik borcunuz var” denilerek aranıyorum.
"Türkiye de anlaşmanın bittiğini söylediniz anladım bende bunu bekliyordum zaten teşekkürler"
D-Smart’ta haberimiz ve onayımız olmadan adımıza Yan Oda üyeliği açıldığını fark ettik. Üstelik bu yan odada televizyon ...bile bulunmamasına rağmen, Mayıs 2025’ten itibaren her ay yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildiğini görüyoruz. Durumu öğrendikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak h
D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık on beş gün önce evime gelen teknik servis tarafından cihazım değiştiril...di. Cihaz değişimi yapılmadan önce tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, yeni cihaz takıldıktan sonra birçok kanalda çekmeme ve yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Bu durum ü
Babam uzun süredir 17532709 abone numaralı (kayıtlı cep telefonu numarası +905*******23) D-Smart abonesiydi ve tüm fatur...aları otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bugüne kadar ödemelerde hiçbir aksama yaşanmamıştı. Ancak 2025 yılı Mart ayında babamı kaybettik. Bu süreçte D-Smart aboneliğini k
D-Smart'a müracaat ettim, iki hafta geçti; ne arayan ne gelen var. Geçen sene de benzer bir durum yaşamıştım, kimse gelm...eden aboneliğimi iptal ettim ve ücret ödedim. Bu sene yine bekliyorum. D-Smart iflas mı etti diye düşünmeye başladım. Bulunduğum şehirdeki yetkiliyi aradım, cihazın ellerinde olmad
"Merhaba Seda Hanım, En kısa sürede sorunum ile ilgili dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum. Ekiplerinizin sorun çözme işlemi inşallah çok uzun sürmez."
Yeni aldığım Samsung marka,2025 model 75" QLED Q7F5 4K Vision ai Smart TV’yi evime Samsung Yetkili servisi kurdu. Kurulu...m aşamasında, D-Smart GO uygulamasını bir türlü kuramadık. Bende yaklaşık 15 gündür defalarca denememe rağmen, yüklemeyi başaramadım. Yükleme esnasında uygulama televizyonu görmüyo
İzmir ili Menderes ilçesinde D-Smart üzerinden Now TV yayını izlerken yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yayın gidip geliyo...r. Sadece Now TV’de bu sorunu yaşıyorum, diğer kanallarda hiçbir problem yok. Bu durumla ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yayındaki sorun halen devam ediyor ve
Temmuz 2023’te 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüt süremin bittiğini söyleyip mevcut... aboneliğimin açık adresini de okuyarak beni ikna ettiler. Yeni taahhütle birlikte D-Smart’ın hediye edileceğini belirttiler ancak bu görüşmenin sonunda beni D-Smart aboneliğine ge
"Geri dönüş yapılıp tarifem devam ettirildi"
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart TV aboneliği kullanıyorum. 19 Aralık 2025 tarihin...de hiçbir onayım ve bilgim olmadan, yıllardır kullandığım TV paketim bir an
3 gündür kurulum için bekliyoruz, ancak ekipler bir türlü gelmedi. İki farklı telefon numaraları var; biri 05'li hat, üs...t üste 10 kere aramama rağmen açılmadı, en sonunda ise telefon tamamen kapatıldı. 0224'lü hatlarını da defalarca aradım, yine açan olmadı. İnsanların zamanını bu kadar israf eden b
Yaklaşık 6 ay önce D-Smart TV üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve e...n son 34 TL ödeme yaptım. Üyeliğimin kapatılması sürecinde ve sonrasında, iptal etmemem için özellikle uygunsuz saatlerde ısrarcı telefon aramalarına da maruz kalıyorum. Cihazları
D-Smart GO Mega Paketi ve VDSL2 aboneliğim kapsamında 9 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım yapıldı ve sözleşmem im...zalandı, ancak o günden bu yana evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, defalarca ilgili birimlere bildirmiş olmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Yaşadığ
D Smart TV hizmeti alıyorum. 29. Kanalda devamlı ekran donması yaşıyorum. D...efalarca D Smart müşteri temsilcisi ile görüştüm. Çözüm bulunamadı. 19.12.2
D-Smart ev internet ve TV abonesiyim. Yeni üye olmama rağmen yaklaşık 1 aydır D-Smart’ın mobil uygulamasına giriş yapamı...yorum. Uygulamaya kayıt veya giriş yapmak istediğimde şifre almak için SMS gönderileceği söyleniyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
