D-Smart

DSmart Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir personel gönderdiler. Gelen personel, kurumsal firmanın resmi telefonundan arayarak teknik yardım istediğimizde evimize geldi. Evimizin içine girip paramızı aldıktan sonra gitti. Bizi oyalamasından şüphelenerek araştırma yaptık ve en az bir yıl ...

Geçen sene hazırlık maçlarını izlemek için DSmart GO’ya bilgisayar üzerinden abone oldum ve yaklaşık bir hafta kullandım. Daha sonrasında aboneliğimi aktif olarak kullanmadım ve herhangi bir bildirim ya da uyarı almadım. Geçen hafta ise bilgim ve onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ...

İnternetimi Hakkari Yüksekova dan Edirne Keşan ilçesine nakil ettirdim. Fakat burda bayiniz yokmuş Edirne merkezden bana yeni modemimi gönderdiler. Kargo ile 170 TL (kargo ücreti) karşılığında bende bunu kabul etmedim ve kargoyu almadım. Ayrıca kurulumunda kendilerinin yapmayacak olduklarını ve beni...

33891412 numaralı aboneliğimle 9 yıldır müşterisiyim. Dün akşam taahhüt yenilememi gerçekleştirdim. 3 ay boyunca Mega paketin hediye olduğunu tüm kanalların açık olacağı söylendi. Satışçı arkadaş tarafından. Ama bugün aradığımda 5 kanal açılmıyor. Paralı dendi. 9 yılın 1 yılında da kelime oyunu yapm...

2019 yılından bu yana D-Smart kullanıcı değilim. 2022 yılına ait fatura gerekçesi ile yasal takibe düşmüş 67,35₺ fatura olduğunu şans eseri e devletten öğrendim. Ödeme için 0212 212 7575 numaralı telefon bilgisi verildi ama açan yok, muhatap yok. Kullanmamama rağmen ödemek ve kurtulmak istiyorum. Bu...

D Smart süresi dolmasına bir hafta kaldığı için kapatmak istedim ama müşteri temsilcisi kapatmamam için elinden geleni yaptı. Bu çok yanlış bir davranış. Kapatmak istiyorum hanımefendi, dedim. 'Yok, kapatmayın. Dondurun.' dedi. Sonra 'Başkasına devredin.' dedi. O kadar işi zorlaştırdı ki! TV kullanm...

Her akşam saat 10:40 da internet bağlantısı gitmektedir. Kesinlikle bu durumdan muzdaribim... Her akşam bu durumu yaşamak zorunda mıyız Saçmalık yani... Ailecek bu durumda şikayetçiyiz. Sözleşmemiz bittiği takdirde bir daha DSmart üyesi olmayacağız...

24.07.2025 tarihinde D-Smart GO tarafından isteğim dışında kayıtlı kartımdan 699.99 TL. Çekilerek üyeliğim uzatılmıştır. Tutarın bir an önce tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal olan bütün haklarımı kullanmaktan kaçınmayacağım bildiriyorum.

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslimi sırasında, kutudan çıkan ve yetkili bayiniz tarafından 2021 yılında takılan HDMI kablosunun bana ait olmadığı iddia edilerek 250 TL ücret talep edildi. Bu kabloyu ben takmadım, yetkili bayi tarafından takıldı. Alınan ücretin tarafıma iade edilmesi...

D-Smart'a müşteri olmak için aradım ve internet için başvurduğumu belirttim. Ancak müşteri hizmetlerindeki kişi, TV aboneliğinin internet paketine dahil olduğunu söyledi. İstemememe rağmen internet için kabul ettim. Fakat interneti bağlayamadılar ve iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal etmek iç...

5528***49 numaralı eski D-Smart müşterisi olarak, 6 yıldır kullanıcıyım ve yüzlerce kayıt açarak sürekli hız ve ping sıkıntısı yaşadım. En sonunda, yaklaşık 1 ay önce dayanamayarak aboneliğimi iptal ettirdim. Son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, müşteri memnuniyeti açısından herhangi bir fa...

Yıllardır D-Smart TV ve internet abonesiyim. İnternetinden memnun olmadığım için 6 aydır teknik servis talep ettim, fakat hiç geri dönüş olmadı. Temmuz sonunda taahhüdüm biteceği için sesimi çıkarmadım. TV hizmetinden memnun olduğum için de 15 gün önce TV hizmetimi yenilemek amacıyla aradım. İlk ara...

2024 yılında maç sebebi ile D Smart GO üyeliği aldım. 2 defa maç izledikten sonra bir daha asla uygulamaya siteye giriş yapıp tek bir şey izlemedim. 2025 yılının temmuz ayında bana hesabımdan 700₺ çekildiği bilgisi geldi. Hemen müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım, kullanmıyorum hiç girmed...

Merhaba, ben S*** A*******. D-Smart TV’nin servisi olan Asya Dijital, internet kurulumu için cihazınızı eski ve yeni cihaz olarak değiştirdi. Eski cihazı gelip alacaklarını söylediler. Ancak Asya Dijital, sanki benim yan oda talebim varmış gibi işlem yapmış. Kesinlikle böyle bir talebim olmadı. Bu n...

DSmart GO tam tahmin ettiğim gibi herkese aynı işlemi yapmış. Üyelik iptal edilebiliyor ancak ücret geri alınamıyor deniliyor. Kalite ve içerik üretimiyle değil, bu şekilde para kazanmayı seçenlere tebrikler. Şimdi cebimden bana sormadan 699 TL aldınız, bir daha kapınızın önünden geçmeyecek bu insan...

DSmart GO firmasından geçen yıl 1 yıllık paket aldım, ödememi yaptım ve ben istemedikçe yeniden uzatılmamasını özellikle belirtmiştim. Bugün, yeniden 699,99 TL'lik fatura kesildiğini gördüm. 0850 266 02 66 çağrı merkezini aradığımda, T.C. numaramı girmeme rağmen hat düşüyor ve yetkililerle görüşemiy...

Geçen sene deneme amaçlı aldığım DSmart GO üyeliğim benden habersiz otomatik olarak yenilenmiş. Masterpass bağlanmış ve habersiz çekim olmuş. Hali hazırda giriş dahi yapmadığım bu uygulamaya bu denli bir ücretle yenileme yapmak asla istemiyorum. Üyeliğimi iptal ettim fakat ücret iadesini istiyorum.

D-Smart üyeliğimiz bundan 2-3 sene önce Avrupa maçlarını izlemek için vardı. Ortalama 2023 tarihinden beridir D-Smart Web/D-Smart GO gibi hiçbir uygulamayı kullanmıyorum. Sistemde kredi kartı kayıtlı olduğu için dün Mega Paket adı altında rızam olmadan 699,99₺ para çekilmiştir. Bütün üyeliklerimin s...

23.07.2024 tarihinde 249 TL karşılığında 1 yıllık abone olduğum D-Smart GO hizmetini çok kısıtlı sürelerde kullandım ve sonrasında tekrar ziyaret etmedim. Aboneliğin yenileneceği veya kart bilgilerimin kayıtlı olduğu tamamen unutulmuştu. Platform tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Di...

Bugün D Smart GO tarafından hesabımdan 699 TL çekildi bildirimi geldi. Daha sonra D Smart GO hesabıma baktığımda 1 yıllık üyelik yapıldığını gördüm ve ben D Smart GO yu kullanan insan değilim. Yani bir kere üye olmuşum abonelik satın almak için kaydetmişim o kadar. Bana bildirim mesajı atmadan, habe...

DSmart GO benim rızam olmadan üyeliğimi yenilemiş ve kredi kartımdan da yıllık bedelini çekmiş. Üstüne üye olduğumdan da hiçbir şekilde haberim yoktu. Benim üyeliğim yok ücret iadesi istiyorum desem de yapabileceğimiz bir şey yok cevabı aldım. Sırf seneler önce D-Smart'ın internetini kullandığım içi...

D-Smart GO otomatik üyelik yenilemesi yapmış, haberim olmadan. Aradığımda, iptal edildiğinde para iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Kanuni haklarımın farkındayım, ivedilikle bu durumun çözülmesini talep ediyorum! Kurumsal kimliği olan firmalara yakışmayan hareketler bunlar.

D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...