D-Smart TV cihaz bedeli

D-Smart tv aboneliğim 2021 yılından beri devam ediyor. 2023 yılında servis ekipleri evime gelerek cihazın güncelleneceğini, mevcut cihazın alınarak yerine yeni cihaz takılacağını söylediler. Ben de tek abonelik üzerinden cihaz değişikliği yapıldığını düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra uzun bir...

D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 1 haftadır arızalı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz arızasının benden kaynaklı olduğu söylendi ve 650 TL servis bedeli ile 1500 TL cihaz bedeli talep edildi. Bunun üzerine D-Smart’ın online sitesi üzerinden abonelik...

Taahhütsüz internet sağlayıcılarının sürekli fiyat artışı nedeniyle taahhütlü bir internet aboneliği yapmak istedim ve 2026 Ocak başı gibi D‑Smart ile internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak benim isteğim dışında, haberim ve onayım olmadan iki adet TV aboneliği daha tanımlandığını sonradan öğ...

D‑Smart TV + internet abonesiyim, abone numaram 61146587. Yaklaşık üç gündür televizyon hizmetinden hiç faydalanamıyorum; TV yayını tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda teknik sorun olduğu, teknik servisin yönlendirileceği ve ekiplerin 48 saat iç...

D-Smart tv aboneliğime ait cihazı iade etmek için bugün İzmir Konak’ta tarafıma verilen bayilere gittim. İlk olarak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Altıntaş Mahallesi’indeki Kerem Elektronik bayisine gitmem söylendi, ancak böyle bir yerin artık aktif olmadığı ortaya çıktı. Daha sonra görüştüğ...

Yaklaşık 4,5 yıl önce internet aboneliğim sırasında, indirim var denilerek benim istemediğim halde D-Smart TV aboneliği başlatıldı. O dönem bu aboneliği özellikle talep etmemiş olmama rağmen sonradan üzerime tanımlandığını fark ettim. Şu anda ise benden 1.650 TL ceza ve cihaz bedeli istiyorlar. Abo...

D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz kanallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4...

D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...

D-Smart tv kutum her gün düzenli olarak arıza veriyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Sürekli hata alıyor olmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Yaşadığım sıkıntı üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için benden servis ücreti talep edildi. Sürek...

D-Smart TV hizmeti için Antalya Merve Telekom bayisinde, D-Smart yetkilisi H**** B****** (sicil no: 07880196/4999341) tarafından yaklaşık bir yıl önce cihaz bedeli olarak benden 5.880 TL tahsil edildi. Ödeme için bana makbuz da verildi ve ödemeyi belirtilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ancak D-S...

D-Smart tv Plus aboneliğimi iptal ettirdikten sonra yaşamadığım sorun kalmadı. Önce aboneliğimin bitmesine sadece 4 ay kaldığı halde 2 400 TL civarı cayma bedeli fatura ettiler. Sonra cihazı teslim etmemi istediler fakat yetkili teslim birimi dedikleri birçok yere gitmeme rağmen gittiğim yerler ya k...

D-Smart TV + GO paketim, hiçbir bilgim olmadan iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce sinema kanallarının paket dahilinde olmadığı ve 154 TL gibi bir ücretle aktif edilebileceği söylendi. Ancak paketimin 11. ayda bitmesi gerekiyor. Müşteri temsilcisine bu durumu şikayet etmek istedi...

Merhabalar. Biz D Smart'tan İnternet paketi ve TV paketi aldık. Ama müşteri hizmetleri adreste kat numarasını yanlış yazdıkları için evimizde kurulum yapılmadı. Onay alınmadı sözleşme imzalanmadı. Buna rağmen TV kurulumu aktif edilmiş bilgimiz olmadığı halde. Biz bu yüzden TV paketi ve İnternet pake...

Üç yıl önce D-Smart tarafından arandım, TV paketi için aramışlardı, paketten bahsetti. İhtiyacım yok, istemiyorum dedim ama beni arayan kişi yapmam için ısrar edip duruyordu. Ben de çok ısrar ettiği için ve fiyat bana makul geldiği için kabul ettim ve ona ısrarla belirttim, büyük kutu göndermeyin ko...

D-Smart TV aldığıma pişman oldum. Abone olurken cihaz kargo ile gönderildi. Yetkili servis kurulumu yaptı. Abone sürem dolduğunda cihazı en yakın bayiye götürmem gerektiği söylendi. Ancak Aydın'ın Didim ilçesinde bayi bulunmamakta ve cihazın bizzat elden ıslak imza ile teslim edilmesi gerekiyormuş. ...

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...