D-Smart TV taahhüt iptali

D‑Smart TV + 50 Mbps internet aboneliğim için 20 Ocak 2026 tarihinde arandım ve Mayıs ayında bitecek olan taahhüdümün 100 Mbps hız ve 699 TL bedelle yenileneceği söylendi. Oysa bulunduğum adreste 100 Mbps hızın olmadığını, sistemde 50 Mbps gözüktüğünü özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilc...

D-Smart tv aboneliğim 2021 yılından beri devam ediyor. 2023 yılında servis ekipleri evime gelerek cihazın güncelleneceğini, mevcut cihazın alınarak yerine yeni cihaz takılacağını söylediler. Ben de tek abonelik üzerinden cihaz değişikliği yapıldığını düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra uzun bir...

Merhabalar. Smart TV bağlattım ve telefonda bana üyeliğinizi iptal etmek istediğinizde edebilirsiniz dendi. İki kez sordum çünkü benim için belirleyici olsun buydu. Şimdi bana taahhütten bahsediliyor. Taahhüt ödemeden iptal etmek istiyorum. Hem bu sözün satış yakanı olmasından hem de verim alamadığı...

Bundan 3 ay önce DSmart dan aranarak taahhüdünüz ay sonu bitiyor denilerek üyeliğimin yenilenmesini istediler. Ben de Ocak sonu (2026) da biteceğini bir yanlışlık yapıldığını söylemem rağmen ısrar ettiler. Üzerine 7-8 defa daha arandım. Yine aynı yalanlarla üyeliğimi yenilemeye çalıştılar ama yapmad...

01.10.2025 tarihinde D-Smart tv hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Ancak bu tarihten itibaren D-Smart müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Defalarca belirtmeme rağmen, iptal işlemini inatla gerçekleştirmiyorlar ve kullanmak istemediğim halde sanki mecburmuşum gibi ...

D-Smart Van İpekyolu ilçesindeki aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık 7 gündür TV uydu alıcımız çalışmıyor ve bu nedenle televizyon hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulunduk, her seferinde “şikayetiniz iletildi, kayıt oluşturduk, en kısa süre...

Şikayetimi D-Smart için yapıyorum. Mecburi olarak dört senedir kullanıcısıyım. İlk iki senem televizyon kanallarının çekmemesinden dolayı başvurumla başladı. Kurulum ücretsiz olmasına rağmen kurulumdan ücret aldılar, ayrıca o zamanın değerinde 75 TL olan üçlü prizi 750 TL'ye tarafıma sattılar. Bunla...

29.07.2024 tarihinde Bimser tarafından D-Smart taahhüdümün biteceğine dair bildirimde bulunulmasına müteakip, 30.07.2024 tarihinde D-Smart tarafından "internet tarife/TV paket değişikliği ve kullanım sözünü yenileme" talebimin başarıyla alındığı iddia edilmektedir. Tarafıma hiçbir iletişim yoluyla u...

D Smart TV üyeliğim taahhüt süresi daha bir yıl olmasına rağmen. Fiyat artışı olmuştur. Biz neden niçin o halde taahhüt yapıyoruz taahhüt bitmeden neyin zam mı bu. Üyeliğinin iptali ya da zammın geri alınmasını aksi takdirde hukuk yoluna başvuracağımı bildiririm

Merhaba, D-Smart üyeliğimi iptal etmek için iki kere aradım ancak bağlanamadım. İptali için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim. 9648 numaralı 4521 TV ve internet hizmetini istemiyorum. Taahhüt sürem bitmiş, bana sunulan tüm paketlerin tutarları çok yüksek.

22.03.2024 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve kayıt işlemi yapıldı; ancak herhangi bir sözleşme imzalamadım ve taahhüt başlatıldı. TV cihazının kurulumu yapıldı. Önce, taahhüt boyunca herhangi bir ücret olmadığı söylendi. İki gün sonra internet kurulumu için geldiklerinde, TV cihazının kartının...

D-Smart müşteri Genel Müdürlüğü tarafından taahhüt yenilemek için sürekli aranmaktayım. Her seferinde taahhüdümü yenilemek istemiyorum ve taahhüt sürem bittiğinde aboneliğimin iptal edilmesi istiyorum dediğim an telefon yüzüme kapatılıyor. Buradaki amaç müşterilere taahhütsüz fiyattan faturalandırma...

D Smart kanallarım çekmiyor, uyarı kodu 4 veriyor. Dün başladı. Arıza için 4-5 defa aradım, çözüm bulamadılar. Bugün de aradım, 'güncelleme yaptık' dediler ama düzelmedi. Bir de üzerine 'başka yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz 400 liraya ekiplerimiz gelip çözüm bulurlar' diyorlar utanmadan. Re...

D-Smart adlı marka telefon ile bizi arayarak internet ve TV kampanyaları olduğunu söyleyip bize paket önerdi. Evimizde internet olmadığı için teklifi kabul ettik. Ertesi gün taahhüt imzalandı. Taahhütte yazan sözleşme maddesinde 60+60 olarak belirtilip 120 TL'ye internet ve TV hizmeti sunulacağı yaz...

DSmart! Öncelikle müşteri destek hattı olarak tanımlanan numara ve yetkilendirilen çalışanların hiçbir yetkileri yok. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım aboneliği son 1 yıldır mart 2023ten beri modem ve bağlantı problemi ile kullanamadığım gibi hem ücretini ödemeye hem de anlaşmalı tutardan fazlasını öde...

Sayın İlgili, Yıllardır hizmet almakta olduğum firmanızla ilgili hiç böyle sorun yaşamadım taahhüt yeniledim ve yenilediğim günden bu zamana aktif olarak internetimi kullanamıyorum oyunlarda Login olamıyorum, TV'de hiçbir şey açılmıyor, upload yapamıyorum, internette gezinirken browserda sık sık ha...

DSmart TV Yan Oda kampanyasından faydalanıyorum ama bugün bana gelen bir mesajda benden taahhüt alınmadan spor paketinin kullandığım pakete ek olarak aktive edildiğini öğrendim. Bu yapılan aktivasyona onay vermediğimi dile getirdim ama henüz iptali gerçekleştirilmedi.

D Smart TV paketimin taahhüdü bitmek üzere. Aradıklarında yenilemek isteyip istemediğimi sordular. İstemediğimi belirttiğim halde indirim taahhüt uzatmadan bahsettiler. Hizmet memnun olmadığımı ilettim. İndirimli uzatmazsam otomatik yenileceğini söyleyip sürekli mersis ve vergi numarası yazmadan mes...

D-Smart taahhüdümü yeniledikten sonra internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Şikayet kaydı oluşturuyorum ama çözüm bulamıyorlar. Çok memnun değilim. İlk işim yarın taahhüdü iptal edip hizmeti kapattırmak olacak.

Ablam D-Smart'ın internet abonesiyken 2021 yılında DSmart müşteri hizmetleri arayarak internet altyapı çalışması nedeniyle internet kapasitesinin arttırılması gerektiğini bu yüzden fiyatın artacağını söylemişler. Arkasından baktık ki TV üyeliği yapmışlar bu kesinlikle kendi isteği dışında yapıldı ve...