to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2023 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips 65pus8507 model televizyon satın aldım. Satış esnasında bana ek ücret karşılığında uzatılmış garanti ve kasko yapıldı, 4.599 TL ödedim ve bu paket kapsamında yedek kumanda hakkımın olduğu özellikle belirtildi.
Birkaç gün önce ev taşıma sırasında kumandam kayboldu. Bunun üzerine iki gün önce tekrar aynı Media Markt mağazasına giderek yedek kumanda talebinde bulundum. Ancak mağazadaki personel, eski kumanda olmadan yedek kumanda veremeyeceklerini söyledi ve satış sırasında bahsedilen bu haktan yararlanmama rağmen yardımcı olmadı. Satarken her türlü hakkımdan bahsedilmesine rağmen, iş yedek kumandaya gelince muhatap bulamadım ve adeta baştan savıldım.
Mağazada bana verilen 444 9 876 numarasını aramam gerektiği söylendi, hatta “büyük ihtimalle vermezler” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı. Ben uzatılmış garanti ve kasko paketini Media Markt üzerinden satın aldım ve doğal olarak muhatabımın da Media Markt olduğunu düşünüyorum. Satış esnasında açıkça belirtildiği gibi, paket kapsamında olan yedek kumanda hakkımın yerine getirilmesini ve televizyonum için yedek kumandamın temin edilmesini talep ediyorum.
Media Markt Viaport Asia mağazasından 2023 yılında Grundig marka 65 inç televizyon satın aldım. Alım esnasında 3 yıl garanti uzatma ve 1 yıl kasko paketi yaptırdım. Satış sırasında bana, televizyonla birlikte 2 adet yedek kumanda hakkım olduğu, ancak bu hakkı her yıl için 1 adet olarak kullanabilece...
27 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasında Philips 58pus8507/62 model televizyonum için yedek kumanda talebimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Temmuz sonunda mağazaya ilk başvurumda, 2 yıl dolmadığı için ağustos ayında tekrar gelmem gerektiği, o zaman yedek kumandanın verileceğ...
2022 Mayıs'ta almış olduğum Philips PHİ. 65PUS8506/62 model televizyon için 2 yıl garanti ve ek olarak 3 yıl kasko yaptırdım. Televizyon kumandası için 5 yıl içinde ücretsiz değişim hakkım olduğunu bildirdiler. Bu şekilde televizyonu satın aldım. Daha iki sene dolmadan televizyon kumandasının kızılö...
25.07.2025 tarihinde İzmit 41 Burada Media Markt mağazasından Philips 75PUS9000 model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. 15. Gün mağazaya gittiğimde, ürünün Adana’daki mağazadan getirileceği ve 1 hafta daha beklemem gerektiği belirtildi. Kabu...
Media Markt'tan 2022 Ekim ayında televizyon almıştık. 2 sene garantisi vardı ve biz ekstra olarak 1 sene daha garanti uzattık, kasko yaptırdık. Ekstra para verdik. Bize kasko yapılırken 'İstediğiniz her durumda, ne olursa olsun getirin, değiştiririz' demişlerdi. Şimdi kumandamız kırıldı, kaskomuzdan...
Yorumlar