D-Smart smart go

D-Smart ve D-Smart GO TV hizmetlerinden yaklaşık bir yıldır tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hizmet aldığım adreste (İstanbul, Beyoğlu, Yahya Kahya Mahallesi) TV yayını sürekli olarak kesiliyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde teknik servis yönlendi...

D-Smart GO Standart Paket üyeliğimi geçen sene müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiştim. O dönemde bana, üyeliğimin bir daha yenilenmeyeceği ve herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu yıl, Ağustos ayında hiçbir onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve hesabımdan 699 TL ücret ta...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da D-Smart GO Sinema Paketi aboneliği başlattım. Kurulum sırasında elinde yeni cihaz olmadığını belirten servis personeli, bana ikinci el bir D-Smart D-Fix cihazı taktı ve bunun için 500 TL ücret aldı. Ancak herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi...

1 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart GO aboneliği başlattım. Kurulum için cihazı Gaziantep Şehitkamil adresime getirdiler ancak sadece kutusuyla bırakıp gittiler, kurulumu yapmadılar. O günden bu yana 3-4 defa şikayet ve talep oluşturdum, hiçbirine dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de kurulum için gele...

16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana D-Smart, D-Smart GO ve Yan Oda hizmetlerim kapsamında decoder değişimi talebim için 10 gündür bekletiliyorum. 84496913 ve 84463543 numaralı şikayet referanslarıyla başvuru yaptım; ancak tarafıma “şikayetiniz sonuçlandı” şeklinde mesajlar gönderildiği halde hiçbir ç...

D-Smart GO Standart Paket abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır platformda bazı dizilerin sezon ve bölümlerinin eksik olduğunu fark ettim. Özellikle Dropout dizisinde sadece 1 bölüm bulunuyor, ayrıca toplamda yalnızca 5 dizi kaldı. Daha önce dizi sayısı çok daha fazlaydı. D-Smart GO, dizileri herhangi bir aç...

D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır uydu alıcı cihazım eski ve arızalı durumda. Kastamonu’da yaşıyorum ve burada D-Smart’ın herhangi bir servis veya temsilcisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece cihaz ...

D-Smart GO yıllık Mega Paket abonesiyim ve uygulamayı Samsung TV üzerinden kullanıyorum. Satın aldığım günden beri sürekli olarak görüntü kalitesi çok düşük ve yayınlar sürekli takılıyor. Aynı internet bağlantısıyla Netflix ve Youtube.com gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu çöz...

16.08.2025 tarihinde, D-Smart GO Standart Paket üyeliğimin bitiş günü hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Masterpass’e kayıtlı kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 699,99₺ tahsil edildi. Üyelik numaram: 5379****24. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından müşteri hizmet...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulama üzerinden yapılan ...

21.08.2024 tarihinde D-Smart GO Standart paket için adıma bir üyelik açıldığı ve ödeme yapıldığı söyleniyor. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Bugün, yani 16.08.2025 tarihinde, üyeliğin bir yılı bile dolmadan kartımdan izinsiz olarak 699 TL ücret kesildi. ...

2026 Ağustosa kadar TV+ D-Smart GO taahhüdüm devam ediyor. D Smart GO abonesi olmama rağmen, D Smart GO aboneliğiniz yok diye hata alıyorum, ve izleyemiyorum. Uygulamada kilit resmi çıkıyor. Gereğinin yapılması ve aboneliğimin tekrar tanımlanması talep ediyorum...

D-Smart GO üyeliğimi Aydın şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. Şirketin prosedürleri gereği, başvurumun ardından telefonla aranarak üyelik iptalimi onaylamam istendi ve onayladım. Ancak, üyeliğimin sonlandırılmasına rağmen 3 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında bir yıllık üyeli...

D-Smart GO Standart paket aboneliğim yaklaşık 20 gün önce iznim ve onayım olmadan yenilendi ve hesabımdan 699 TL tahsil edildi. Üyeliğimi akıllı telefon üzerinden kullanıyorum ve bu işlem sırasında herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme veya sözleşme tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle ileti...

03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımdan D-Smart GO Mega Üyelik paketi adı altında 699 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, işlemden 9 gün sonra sadece bir bilgilendirme e-postası aldım. Abone numaram: 80281862’dir....

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş...

D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...

D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 T...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim. Daha önce de D-Smart ile iptal işlemlerinde benzer sorunlar yaşamıştım. Bugün müşt...

D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık 4 yıldır kapatmak istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak üyeliğimin kapatılmasıyla ilgili bir çözüm sunulamadı ve sorunuma bir yanıt bulamadılar. Şu ana kadar herhangi bir ücret yansıtılmadı fakat üyeliğimin hala açık olması benim i...