D-Smart GO’da Yayın Donması Ve Geri Sarma Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiyim ve uzun süredir D-Smart GO hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle yayında donma, geçmiş programları izlerken takılma ve programları geriye sarıp başa alamama gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu sorunlar, D-Smart GO menüsü değiştirildikten sonra başladı ve Şubat 2026’dan bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor.

D-Smart GO’yu Akıllı TV üzerinden kullanıyorum ve neredeyse her gün D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilemedi. Her seferinde yalnızca “çalışma yapılıyor, en kısa zamanda düzelecektir” cevabını alıyorum ancak aradan geçen zamana rağmen yayın ve geri alma sorunları halen olduğu gibi devam ediyor.

Çalışan insanlar olarak programları çoğunlukla geriden izleyebiliyoruz ve bu sorunlar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. D-Smart GO’daki donma, geçmiş programları izleyememe ve yayını geriye alamama problemlerinin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uzun yıllardır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.