to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Hoş Geldin Paketi İptali Gerçekleşmedi, Sürekli Aranıyor
15 Mayıs tarihinde e-Devlet üzerinden D-Smart GO Hoş Geldin paketimin ve internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Sözleşme tarihim dolduğu için özellikle bu tarihi bekledim ki yeni bir fatura çıkmasın. Buna rağmen D-Smart hesabımda paketim hâlâ aktif olarak görünüyor.
İptal başvurusundan bu yana her gün 908502660266 numaralı telefondan aranıyorum ve neden iptal ettiğim soruluyor, ayrıca bana sürekli mesaj geleceği söyleniyor. Defalarca yurt dışına taşınacağımı ve işlemin bir an önce tamamlanmasını istediğimi belirttim ancak halen somut bir işlem yapılmadı.
Abone numaram 61664143 olan hizmetimin, e-Devlet üzerinden yaptığım 15 Mayıs tarihli başvuru esas alınarak derhal iptal edilmesini ve bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir ek fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sık sık aranmak istemiyorum, gerekli iptal işleminin sessizce ve hızlıca tamamlanmasını istiyorum.
Sevgili Semra Hanım, 16.05.2026 tarihinde iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulmakta olup 7 gün içinde iptali yapılacaktır. Abonelik iptalinizden sonra cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
Teşekkür ederim. Cumartesi 23.05.2026 tarihinde internet ve TV kutularını Bandırma D Smart bayii nize eksiksiz teslim ettim.
Teşekkür ederim.
Sevgili Semra Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
