Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35916065

Mega Paketteki Belirli İçeriklere Sürekli Aboneliğinizi Yükseltin Uyarısı

profile
Ünal
D-Smart
06 Mayıs 16:37
62

D-Smart GO Mega paket abonesiyim. Uygulamayı kullanırken bazı içerikleri sorunsuz izleyebilirken, bazı içeriklerde sürekli “aboneliğinizi yükseltin” uyarısı alıyorum. Aynı paket içinde bir kısım içeriğe erişebiliyor olmama rağmen diğer kısmına bu uyarı nedeniyle erişemiyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğunu ve düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

D-Smart GO Mega paketimde yer alan tüm içeriklere, paket kapsamında vaat edildiği şekilde kesintisiz ve sorunsuz erişim sağlanmasını ve yaşanan bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

mega-paketteki-belirli-iceriklere-surekli-aboneliginizi-yukseltin-uyarisi-1.jpg
D-Smart Logo
D-Smart
07 Mayıs 16:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ünal
Ünal
07 Mayıs 21:12

Merhaba, Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Talep ettiğiniz video görselini ekledim, İyi çalışmalar dilerim.

D-Smart Logo
D-Smart
08 Mayıs 09:15

Merhaba Ünal Bey, İlettiğiniz video görsel ve cihaz bilgileri ile birlikte konuyu ilgili ekiplerimize ilettim. konuyla alakalı geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D‑Smart GO Mega Paketi İzlenemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hakan
D-Smart
11 Şubat 01:12
870

Uzun zamandan beri D-Smart GO aboneliği kullanmaktayım. 10/02/2026 tarihinde aboneliğimin devamı için D-Smart GO Mega paketi satın aldım. Sonrasında ne Smart TV üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı TV veya herhangi bir şey izlemeye çalıştığımda "Uygun bir paketiniz bulunmamaktadır." uyarıs...

dsmart-go-mega-paketi-izlenemiyor-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
1 Yorum

D-Smart Ödeme İşlemlerinde Sürekli Hata ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Sait
D-Smart
11 Ekim 2025 18:07
260

D-Smart GO Mega Paket abonesiyim ve son 2 gündür ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “İşleminiz sırasında bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun sadece Mega Paket’te değil, diğer tüm paket ve hizmetlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hesa...

D-Smart GO Aboneliğimde Paketiniz Uygun Değil Hatası Ve Çözüm Talebi

profile
Kayahan
D-Smart
03 Mart 00:21
413

Yaklaşık iki haftadır D-Smart GO aboneliğim olmasına rağmen “paketiniz uygun değil” uyarısı alıyor ve yayınlara erişemiyorum. Sistem beni sanki hiç abone değilmişim gibi görüyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He...

d-smart-go-aboneligimde-paketiniz-uygun-degil-hatasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

D-Smart Mega Paket D-Smart müşteri hizmetleri D-Smart izle D-Smart go mega paket D-Smart alacak
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri