to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO paketime rağmen Ocak ayından beri 20–30 basit kanal dışında hiçbir kanalı izleyemiyorum. Show, Kanal D, Now gibi birkaç temel kanal hariç tüm belgesel, film, spor ve benzeri kanallar kapalı durumda. Düzenli ücret ödediğim halde vaat edilen içeriğin büyük kısmına erişemiyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman uzaktan müdahaleyle çözülmüştü. Bu kez ise defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. İstanbul Kadıköy’deki üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ücretli ekip göndermeye çalıştılar ve buna rağmen sorunu gideremediler. Ücretli servis dayatmasıyla müşteriyi mağdur eden, sorunu kalıcı olarak çözmeyen bir politika izleniyor.
Bu kadar uzun süredir mağdur edilmekten son derece şikayetçiyim. Abone numaram 75769496’dır. Taahhüdüm bittiği anda üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum ve yaşadığım bu rezaleti tüm çevreme ve takipçilerime kanıtlarıyla anlatacağımı belirtmek istiyorum. Kanalların eksiksiz açılması, sorun yaşadığım dönem için de ücret iadesi veya fatura indirimi gibi somut bir telafi talep ediyorum.
2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...
D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır tüm kanallarda “Hata (4) ” kodu ile karşılaşıyor ve ekranda “izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Abonelik paketimde 3’ten 13’e kadar olan sinema kanalları ve belgesel kanalları dahil birçok kanal olm...
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart abonesiyiz ve şu anda Mega paket kullanıyoruz. Uzun süredir ulusal kanalları izleyebiliyorken, belgesel, spor ve sinema kanallarına erişemiyoruz. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve 15 gün boyunca bu konuyla uğraştık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sürekli o...
Yaklaşık 10 gün önce D-Smart aboneliğimi yeniledim. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve promosyonsuz, ücretini ödediğim normal aboneliğim kapsamında birçok kanalı izleyebiliyordum. Ancak abonelik yenilemesinden sonra şu anda D-Smart’taki neredeyse tüm kanallarım kapalı, sadece birkaç kanal dışınd...
Yorumlar