to read complaints and reviews, or file yours.D Smart TV Sinyal Sorunu Ve Ücretsiz Servis İsteği
D-Smart tv + internet abonesiyim. TÜRKSAT uydu değişiminden sonra 15 Ağustos tarihinden beri D-Smart tv hizmetini kullanamıyorum, ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Televizyoncu çağırdım, cihaz ve bağlantıları kontrol etti ve sorunun televizyondan değil D-Smart kaynaklı olduğunu söyledi, bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte yaklaşık 15 gündür günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece servis yönlendirebileceklerini, bunun da ücretli olduğunu iletiyorlar. Sorunun D-Smart kaynaklı olduğu açık olmasına rağmen benden tekrar servis ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
D-Smart kaynaklı bu yayın problemimin bir an önce giderilmesini, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz servis gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ezgi Hanım, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 02.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
