to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT 4A Güncellemesi Sonrası D-Smart Aile Spor HD Yayınında Sinyal Yok Sorunu
D-Smart Aile Spor HD paket TV yayınım, TÜRKSAT 4a güncellemesinden sonra yaklaşık 10 gündür hiç açılmıyor ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı görüyorum. Güncelleme öncesine kadar sorunsuz izlediğim kanallara artık erişemiyorum.
Bu süreçte her gün teknik servisi arıyorum, telefonda tarif edilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmuyor. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ancak günlerdir somut bir çözüm sunulmuyor ve yayın hâlâ gelmiyor.
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve her gün aramama rağmen bir çözüm alamamak beni mağdur ediyor. Abone numaram 2152373770’dir. Yayın sorunumun teknik olarak incelenerek bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili Aykut Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 26.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Teknik servise 26.08.2026 tarihinde yönlendirme yapılmasına rağmen hiç kimse aramadı. İnsanların bu kadar mağdur edilmemesi lazım.
Sevgili Aykut Bey, Teknik servis yönlendirmemiz bulunduğunuz sitede bize ait bir alt yapı için kapatılmıştır. Site yönetimi ile görüşerek teknik destek almanız gerekmektedir.
Sitede tarafımızca söylenen bir bilgi bulunmamaktadır. Ayrıca kişilere böyle bir bilgi iletmeniz gerekmez mi? Ben abonelik ücreti neden ödüyorum o zaman?
Dün tekrar merkezden arayıp servis yönlendireceklerini belirttiler. Servis olarak aran olmadı ve şu an hizmet alamıyorum.
Sevgili Aykut Bey, 01.09.2026 tarihinde tarafınıza yapılan teknik servis yönlendirmesi bulunduğunuz sitede bize ait bir alt yapı olmadığı için 02.09.2026 tarihinde kapatılmıştır. Site yönetimi ile görüşerek teknik destek almanız gerekmektedir.
Servis için genel merkezden aradılar tekrar teknik servisi yönlendireceklerini belirttiler fakat halen gelen veya arayan olmadı yaklaşık 1,5 aydır mağdur ediliyorum benim de sabrım tükendi aboneliğin iptal edilmesini istiyorum telefon ettiğimde aboneliğimi de iptal etmemek için uğraşıyorlar DSmart abonesi olmak istemiyorum
Biraz önce genel müdürlükten aradılar aboneliğimi iptal edilmemesi için tekrar defalarca konuşuldu fakat iptal etmek istediğimi yaklaşık 1,5 aydır hizmet alamadığımı söyledim bunun üzerine hem fatura ödememi hem de cayma bedeli çıkacağını söylediler bu nasıl hizmet anlamıyorum bir sözleşme imzalanıyorsa karşılığı da hizmet alınarak karşılıklı edinimlerin yerine getirilmesi gerekmektedir son çare artık ödedikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili Aykut Bey, Sözleşme tarihi içinde üyeliğinizi iptal etmeniz durumunda tarafınıza abonelik avantaj bedeli yansıtılmaktadır. Ancak yaşadığınız yayın aksaklığı için 07.09.2026 tarihinde yeniden tarafınıza teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Ayın 7 sinde merkezden 3-4 kişi ayrı ayrı aradı ve 48 saat içinde servisin arayacağını ve özellikle durumu hem yetkililerine hem de teknik servise ileteceklerini ve takipçi olacaklarını belirttiler. Fakat hiç kimse dönüş yapmadı.
Sevgili Aykut Bey, 07.09.2026 tarihinde tarafınıza yapılan teknik servis yönlendirmesi bulunduğunuz sitede bize ait bir alt yapı olmadığı için 08.09.2026 tarihinde kapatılmıştır. Site yönetimi ile görüşerek teknik destek almanız gerekmektedir.
