to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi
Ankara Sincan’da D-Smart tv hizmeti kullanıyorum. 24 Ağustos saat 15.00’ten beri televizyon yayınlarına hiç erişemiyorum, ekranda sürekli “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor. Cihaz 2-3 gün kullanılmadığı durumlarda bu sorunu sürekli yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondan çözüm üretmek yerine yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylüyorlar. Yayın alamadığım bir hizmet için bir de ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor ve bunu kabul etmiyorum.
Kesintinin en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa uzaktan kontrol ve teknik desteğin ücretsiz olarak sağlanmasını ve yayın alamadığım süre için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 0000014553473’tür.
Merhaba Fatih Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 28.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtiğimde yalnızca bazı ulusal kanallarda sorun yaşadığınızı ilettiniz. Sizin de desteğinizle uzaktan teknik destek de bulunduk ancak bazı ulusla kanallarda sorununuz devam etti. Teknik servis önerisinde bulundum ücreti kabul etmediğiniz için yönlendirme yapılamadı.
