D-Smart Kanal aboneliği

D-Smart aile paketi aboneliğim için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilenmiş ve kullanmadığım bir hizmet üzerinden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. 01.09.2025 tarihinden itibaren fark ettiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 638*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizme...

D-Smart abonesiyim, kanal 1 ile kanal 15 arasındaki paketi kullanıyoruz. Paketimde sinema kanalları mevcut ve sistemde açık görünmesine rağmen 3 gündür sinema kanalları açılmıyor. Ekranda pakete yeniden eklenmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve kanallar kapalı gözüküyor. Bu sorunla ilgili müşteri...

D-Smart “Hoş Geldin” en üst TV paketi abonesiyim. Bu paket kapsamında tüm kanalların açık olması gerekirken yaklaşık 20 gündür ulusal kanallar dışındaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Hata kodu 4 – izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. En üst...

Yaklaşık 3–4 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar aktif olarak kullandığım kanalların çoğu yaklaşık 10 gündür bir anda kayboldu. Herhangi bir kurulum değişikliği ya da bağlantı müdahalesi yapmadığım halde kanallar açılmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için ücretli ...

D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t...

D-Smart Aile Paketi abonesiyim ve İzmir Seferihisar’da hizmet almaktayım. Haftalardır TV8 kanalında sinyal sorunları yaşıyordum; bugün ise kanal tamamen izlenemez hale geldi. TV8 dışında diğer kanallarda herhangi bir problem yok. TV8’i açmaya çalıştığımda ekranda “teknik problem” ve “sinyal yok” uya...

D-Smart Mega Paket abonesiyim ve İzmir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır film ve dizi kanalları, Eurosport 1 ve 2, tüm belgesel kanalları ile Spor Smart kanalını “Uyarı 4” koduyla izleyemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve özellikle Mega Paket kapsamında olması gereken bu kanallar ...

D-Smart uydu cihazı kullanıyorum ve herhangi bir paket aboneliğim yok. Bugün, TRT 1’de yayımlanan maç sırasında cihaz birden bire kanalı şifreye aldı ve izleyemez hale geldim. Oysa TRT 1, ulusal ve ücretsiz bir kanal olmasına rağmen, D-Smart cihazı maç esnasında yayını kitliyor ve paket satın almam ...

D-Smart çağrı merkezi üzerinden nakil başvurusu yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde nakil işlemleriyle ilgili bir seçenek bulunmadığı gibi, üç kez aramama rağmen herhangi bir insana d bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım...

Aboneliğim olan D Smart'ta bir paketim mevcut ve bu pakette satın aldığım kanallar var bu kanalları ayın 25 günü aboneliğinizde bu kanal bulunmamaktadır diyor halbuki sadece o kanal için satın alıyorum :) m. Hizmetlerini aradığımda size servis yollayalım diyor ama para ile.! Ne kadar tuhaf değil mi ...

Kardeşim, D-Smart'ı kapatın diyorum, maalesef kapatmıyorsunuz. Ayrıca hiçbir kanal çekmiyor, fakat fatura gelmeye devam ediyor. Zorla ödetiyorsunuz. 10/06/2025 tarihinde bu şikayeti yapıyorum ve bir dahaki ayda kapatılmasını arz ediyorum. Kapatılmadığı takdirde D-Smart'ı mahkemeye sevk edeceğim. Bu ...

1 hafta önce D-Smart aboneliği yapıldı. 1150 TL antene ek parça takacağız dediler ve aldılar. 3 gündür yayın yok, servis gelmesi lazım diyorlar. Tekrar 450 TL servis parası istiyorlar ve servis gelmiyor. Beni mağdur ettiler ve gelmiyorlar. Bu nasıl bir ilgisizlik.

Merhaba, 7 yılı aşkın süredir D-Smart kullanıcısıyım. Daha önce eşimin adına olan aboneliği, eşimin vefatı sebebiyle iptal edip yaklaşık 10 ay önce yeniden aynı firmaya kendi adımla abone oldum. Abone olmamdaki tek sebep oğlumun Disney junior kanalındaki çizgi filmleri sevmesidir. Gelin görün ki abo...

D-Smart internet paketi alırken 2 yıl boyunca Mega paket TV paketi hediye olarak tanımlandı; ancak belirli kanallar, BBC Earth gibi kanallar sürekli kapatılıyor. En son aradığımda ek ücret dahilinde kanalları açabileceklerini söylediler. Sanki aboneliği tekrarlatmak için Mega paket veriliyormuş gibi...

D-Smart aboneliğimiz var fakat normalde çıkması gereken pek çok kanal çıkmıyor. Telefonla arıyoruz, t. C. Kimlik no tuşlayın diyor, tuşluyoruz, telefon kapanıyor. What's app hattı vermişler, oradan yazalım dedik, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız diye dönüş oldu, yazdık sorunumuzu, dönüş yok. ...

D-Smart 6 yıldır abonesiyim. Son 15 gündür full paket olduğum halde sinema kanallarını izleyemiyorum. Bu izlemekte olduğunuz kanal paketiniz dahilinde değildir. Hata kodu (4) veriyor müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü çözemediler. D-Smart kart numaram 0000025863598.