to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aile paketi aboneliğim için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilenmiş ve kullanmadığım bir hizmet üzerinden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. 01.09.2025 tarihinden itibaren fark ettiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
638*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla bu ücretleri ve taahhüdü alabileceklerini söylediler. Ne taahhüt yenilemesiyle ilgili bilgilendirme aldım ne de kullanmadığım bir ürün için ücret yansıtılmasını kabul ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu taahhüdün iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan faturaların artık son bulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
D-Smart firmasıyla ilgili olarak yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında taahhüdümün sona ermesini beklerken, beklediğimden yüksek bir fatura ile karşılaştım. 144 TL ödemeyi beklerken, 452 TL'lik bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi iptal etmemek için ç...
D-Smart’ta aile paketi ve internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem, elimdeki belgelere göre 19.12.2025 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihimi 24.12.2025 olarak değiştirmişler ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmekte güçlük yaşıyorum. Taahhüdüm fiilen bittiği ...
2 yıldır D-Smart TV+internet paketini kullanıyorum. 2024/10 aya kadar devam eden taahhüdüm vardı, ancak 03/06/2024 tarihinde tarafıma D-Smart tarafından SMS geldi, mevcut taahhüdüm bilgim dışında 1 yıl yeni bir fiyattan uzatılmış. Ben de D-Smart'ı arayarak durumun bilgim dışında yapıldığını, böyle b...
15.10.2023 tarihinde taahhüdü biten D-Smart aboneliği için 16.10.2023 tarihinde taahhüt yenileme için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüşürken paket yükseltme talebinde bulunup gerekli onayları yaptım. Bana verilen bilgide 7 iş günü içerisinde adresinize gelip gerekli kurulumlar yapılacak k...
D-Smart aboneliğim, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen, iznim ve bilgim dışında iptal edilmiştir. Aboneliğim, üç yıllık taahhüt sü...
Yorumlar