to read complaints and reviews, or file yours. 
Aboneliğim olan D Smart'ta bir paketim mevcut ve bu pakette satın aldığım kanallar var bu kanalları ayın 25 günü aboneliğinizde bu kanal bulunmamaktadır diyor halbuki sadece o kanal için satın alıyorum :) m. Hizmetlerini aradığımda size servis yollayalım diyor ama para ile.! Ne kadar tuhaf değil mi bedel ödeyip hizmet aldığım bir kurum bana kendi ürünü çalışmadığı için ücret talep ediyor. Çalıştırmak için.! Halbuki diğer kanallarım çekiyor... D Smart 16 yıllık aboneyim. Sözleşmeme 4 ay var gel istersen beni kazan ve benim problemimi çöz. 4 ay sonra yardımcı olmayacaksan bu aboneliği bitireceğim. Lütfen bitireceğim anda yardımcı olma
Sevgili Okay A., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınız ile ilgili değerlendirmenin yapılması adına sizinle 01.07.2025 tarihinde görüşerek 84073*** referans numaralı kaydınızı oluşturduk. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.
D Smart'a hızlı dönüş için teşekkür ediyorum. Durumu düzelt çeklerini iletip bilgilendirilir.
Sevgili Soner A., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
@DSmart yetkilisi sorununun çözüleceği söylendi ve okeyleştik fakat hiçbir işelem yapılmamış
Sevgili Soner A., Hesabınıza ait yapılan kontroller sonucunda izleyemediğiniz kanalların taahhüt bitiş tarihine kadar hediye edildiği tespit edilmiştir. Kanallarda yaşadığınız sorunun ekran görselini iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacaktır. Bilginize sunarım.
Allah aşkına dalgamı geçiyorsunuz benimle yapılan konuşmaları dinlediniz ve haklısınız dediniz. Ve kanallarımız açıyoruz dediniz 3 hafta geçti ve hala aynı. Neyin yardımında bulunuyorsunuz?
Zaten bu son senem bir daha DSmart mı Allah korusun
Ne oldu D Smart yetkilisi? Yalandan yere neden yardım edeceğinizi söylüyorsunuz
Merhaba Soner Bey, ben Gökhan. 26.07.2025 tarihinde siz değerli abonemizle görüşme sağladım. Ekipman kaynaklı bir aksaklık tespit ettin. Receiver altında bulunan etiketin fotoğrafını buradan benimle paylaşmanızı rica ettim. Geri bildiriminizi bekliyorum. Sevgiler.
İsteğiniz üzere
.
Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederim. Gereken kaydınızı açtım. Süreci takip ediyorum. İlgili birimimizden dönüş aldıktan ve süreci sonlandırdıktan sonra sizlere dönüş yapacağım. Sevgiler.
Merhaba Soner Bey, 84265793 referans numaralı kaydınız sonuçlanmıştır. 26.07.2025 tarihinde ekibimiz sizinle görüşerek sorunun giderildiğini teyit etmiştir. Bilginize sunarım.
İki buçuk sene önce D Smart a üye oldum. İki senedir başım beladan kurtulmadı ilk kayıt olduğum zaman kutu bağladılar ve çalışmaz halde bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım çalışmadığını belirttim servis yönlendiriyoruz dediler. Gelen servis ikinci bir kutuyu bağlayıp çalıştırıp diğer kutuy...
Ben D-Smart abonesiyim. Aboneliğim full paket olmasına rağmen 4 aydır kanalların bir kısmını izleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde TV'yi kapatmamı, sinyal göndereceğini söylüyor fakat sorun devam ediyor. 'İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır.' yazısı çıkıyor. Se...
D-Smart Şikayetler bölümünde de görebileceğiniz gibi defalarca bildirim yaptım. 'Belgeselsever kanallar paketinizde yer almamaktadır.' uyarısını düzelttirmek için aradım, ancak diğer bütün kanallarımda da aynı hatayı almaya başladım. İki gün geçti; soruna hala çözüm bulunamıyor. Israrla bedel ödeyip...
16 yıllık D-Smart abonesiyim. 3 aydır 3,4,5 ve 62. Kanallar göstermiyor. Sinyali özellikle servis yönlendirip ücret almak için kapatıyorlar. Yıllardır o kadar para ödedim. Destek hattını aradığımda servis yönlendirelim diyorlar. Ücretsiz gönderin o zaman ulusal kanalların hepsi açık film kanallarını...
2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...
Yorumlar