to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart çağrı merkezi üzerinden nakil başvurusu yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde nakil işlemleriyle ilgili bir seçenek bulunmadığı gibi, üç kez aramama rağmen herhangi bir insana d bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım, hiçbir kanal üzerinden başvuru yapamıyorum. Aboneliğimi yeni adresime hattımı taşımak istiyorum fakat başvuru yapamadığım için mağdurum. 10 gün önce taahhüt uzatmam için aradıklarında nakil yaptıracağımı söylemiştim, ama bunun imkansız olduğunu söylememişlerdi. Müşteri numaram: 42839***.
D-Smart'ta mevcut aboneliğime istinaden İnternet için nakil talebinse bulundum. 14.10.2023 tarihinde başvurduğum nakil işlemi için, bugün 30.10.2023 ve nakil işlemim gerçekleşmedi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, bir personel nakil işleminiz tamamlandı derken, başka bir personel nakil işlem...
D-Smart'a 6 Şubat'ta başvurduğum nakil işlemlerinde haftalarca bekletildim. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisi durumumun aciliyetini belirtti ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söyledi, fakat kimse dönmedi. Kurulum için kabloyu benim çektirmem gerektiği bilgisini haftalar sonra, ısrarlı ...
04 Ekim 2023'te internet nakil hizmetimi başlattım ve D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak yeni adrese internet hizmetimizin naklini talep ettik. D-S...
DSmart nakil işlemimi gerçekleştirmiyor. Kimseye ulaşamıyorum. Beni önceki şikayetim ile ilgili aradılar, adres bilgisi istediler bina numarasını bulamadılar öğrenin bizi arayın dediler ve direk müşteri hizmetleri ile görüşeceğimi söylediler ama yine robot çıkıyor ve nakil işlemi robotta yok. Halen ...
Adres değişikliği sebebi ile internet nakil işlemi için D-Smart'a başvuru yaptım. Taşındığım adreste altyapı bulunmadığını, cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal edilebileceğini söylediler. Ancak kaç gündür işlem yapan yok. Arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yan binada internet altyapısı ...
Yorumlar