to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Cihazında TRT 1 Maç Yayınlarının Şifrelenmesi Sorunu
D-Smart uydu cihazı kullanıyorum ve herhangi bir paket aboneliğim yok. Bugün, TRT 1’de yayımlanan maç sırasında cihaz birden bire kanalı şifreye aldı ve izleyemez hale geldim. Oysa TRT 1, ulusal ve ücretsiz bir kanal olmasına rağmen, D-Smart cihazı maç esnasında yayını kitliyor ve paket satın almam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Bu sorun sadece maç yayınlarında yaşanıyor, diğer zamanlarda TRT 1’i normal şekilde izleyebiliyorum. Cihazımda herhangi bir arıza yok, bağlantımı ve cihazı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun çözülmedi.
Ulusal bir kanal olan TRT 1’in, özellikle maç sırasında şifreye alınmasını kabul etmiyorum. D-Smart’ın bu uygulamasının düzeltilmesini ve ulusal kanalların her koşulda şifresiz şekilde izlenebilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Adres: Bursa, Yıldırım,
Sevgili Ömer Ö., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. TRT tarafından uygulanan yayın hakları politikası gereği, bazı özel yayınlar tüm platformlarda eş zamanlı olarak erişime kapatılabilmektedir. D-Smart olarak bu yayınlara müdahale etme yetkimiz bulunmamaktadır. Yayın hakları doğrultusunda hareket etmek zorundayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilginize sunarım.
