D-Smart internet

31 Ekim 2025 tarihinde D-Smart+İnternet hizmetine geçiş yapmak için D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Mevcut TV ve internetimi de bu nedenle kapattım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 20 gündür internetsiz bekliyorum. Bu süreçte de...

D-Smart teknik servis hizmetinden şikayetçiyim. 4 gündür Balatçık Mahallesi Ciritoğlu Apartmanı, Çiğli/İzmir adresinde hem TV hem de internet bağlantım tamamen kesildi. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak birden fazla kayıt açtırdım. Her seferinde en kısa sürede çözülec...

D-Smart'tan internet ve TV cihazı aldık. Kuruluma gelen kişiler internet kablosunu ücretli satıyoruz dediler. İnternet kablosunun metre fiyatı bilmediğimiz için 150 TL dediler. 20 metre kablo gittiğini söylediler. Toplamda 3000 TL para aldılar. Bina girişindeki internet kablosu bağlantı yerini sana ...

13.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği söylendi. 16 Mbps internet kullanıyorum. Telefonda bana mevcut faturamın 500 TL olduğu ve yenileme ile 70 TL fark ödeyeceğim belirtildi. O an tam hatırlayamasam da aslında aylık 450 TL ödüyormuşum ve taahhüdü...

D-Smart 1000 Mbps internet paketini Antalya Konyaaltı Hurma bölgesinde kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, her seferinde “çalışma devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum, ancak herhangi bir net bi...

08.11.2025 tarihinden bu yana, 95644396 numaralı aboneliğimle Ankara Mamak Tuzluçayır Mahallesi Abidin Aktaş Sokak 1/6 adresinde D-Smart limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyorum. 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak...

D-Smart Aile Paketi + İnternet hizmetimin taahhüt süresi bugün dolduğu için iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iki farklı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, önce ikna etmeye çalıştılar, ikna edemeyince ise aramayı sessize alıp ardından da bağlantı kesiliyormuş gibi ...

D-Smart’tan aldığım limitsiz 8 GB internet paketinde uzun süredir gün içinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Ancak ekip göndereceklerini, bunun için de 485 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Oysa yaşadığım sorun tamamen D-Smart...

06.11.2025 tarihinden bu yana D-Smart 100 Mbps'ye kadar VDSL internet hizmetimde sürekli hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım hizmet, ilk başta 75 Mbps olarak tanımlandı. Müşteri temsilcisi hızın kademeli olarak arttırılacağını ve 24 saat içinde normale döneceğini söyledi. Sonrasında hızı...

D-Smart ev internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik ve hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Sorun, sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantılarda mevcut. Modemi kapatıp açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bu süre zarfında D-Sm...

1 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım ve D-Smart’tan tamamen ayrıldım. D-Smart tarafından aynı gün “abonelik sözleşmenizin fesih işlemleri tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ayrıca, TurkNet cayma bedelimi de kendileri karşılad...

D-Smart’tan iki hafta önce Manisa Saruhanlı’daki evimize 50 Mbps limitsiz internet bağlattık. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren interneti hiç kullanamadık. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ekipler iki hafta boyunca gelmedi ve sürekli oyalandık. Sadec...

D'Smart 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 ay önce altyapı çalışması olduğu belirtilerek hizmetimde kesinti yaşadım. Daha sonra bağlantı sağlandı ancak bu süreçte bana yaklaşık 500 TL ekstra fatura yansıtıldı. 2025 yılı içinde, İzmir'deki adresimde bu sorunla karşılaştım. Fazla ücr...

30 Eylül’den bu yana Gaziantep Şehitkamil’de D-Smart taahhütlü internet paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetim tamamen kesik ve her aradığımda yer altı çalışması olduğu söylenerek sürekli oyalandım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen, ...