D-Smart D-Smart İnternet Kablosu İçin Fahiş Ücret Ve Özensiz Kurulum Mağduriyeti

Ferhat · 2025-11-16T14:07:42+03:00

D-Smart'tan internet ve TV cihazı aldık. Kuruluma gelen kişiler internet kablosunu ücretli satıyoruz dediler. İnternet kablosunun metre fiyatı bilmediğimiz için 150 TL dediler. 20 metre kablo gittiğini söylediler. Toplamda 3000 TL para aldılar. Bina girişindeki internet kablosu bağlantı yerini sana bağlarını birbirine dolanmış halde birikilmiş. Kablolara elektrik bandi bile takılmadan bırakılmışlar. Int kablo ücreti 25 TL olan ürünün metresini 150 TL den bize verdiler. Aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve yaşadığım durumu kimsenin yaşamasını istemiyorum.

D-Smart

Sevgili Ferhat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85071*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Ferhat

Seda hanim ilk gün gelip bıraktıkları sıfır dekoderi yani uydu cihazını, 2 gün sonra internet bağlamaya geldiklerinde sıfır olan uydu cihazını alıyorlar yerine eski kullanılmış cihaz bırakılıyor. Ben şehir dışında olduğum için ailen evdeydi. Sürekli yayınlar gitmekte ve sorun yaşamaktayım. Ben bütün konularda bu kadar mağdur olacağımı düşünmemiştim

D-Smart

Sevgili Ferhat Bey, Konu hakkında ilgili birime 85071*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

D-Smart

Sevgili Ferhat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85071*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgiyi tarafınıza iletmiştir. Bilginize sunarım.

Ferhat

Şikayetimden bir netice alamadığımı bildirmek isterim. Mağduriyetim giderilmedi ve yapılan yanlış durumlar düzeltilmedi. Siz bütün müşterilerinize bu şekilde mi davranıyorsunuz. Benden alınan fahiş ücret geri iade edilsin. Decoder ve internet ile ilgili sorun derhal düzeltilmelidir eğer Mağduriyetim devem edecekse konuyu hukuki mercilere kadar taşıyacağım bu işin peşini bırakmayacağım

D-Smart

Sevgili Ferhat Bey, Konu hakkında ilgili birime 85071*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgiyi tarafınıza iletmiştir. Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın titizlikle incelenmek ve memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlanmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın.

D-Smart

Sevgili Ferhat Bey, Konu hakkında ilgili birime 85071*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgiyi tarafınıza iletmiştir. Yetkili bayi hakkında ilettiğiniz şikâyet kaydınızda ekiplerin yaptığı ekstra işçilik ve satışını yaptığı ekstra ürünler için hanede bulunan kişi onayı ile yapıldığı tespit edilmiştir. Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın titizlikle incelenmek ve memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlanmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın.

Ferhat

Yanlış tespit yapıldığını söylüyorum ama siz sadece kendinizi hakli çıkarmak için sürekli aynı şeyi tekrarlayıp duruyorsunuz. Ben hakkımı hiç birinize helal etmiyorum. Ve bu hak üzerinizde olduğu sürece Allah'a hesap verirsiniz. Kurulum yapan ekibiniz sorumlu kişiye abi bu kadar para fazla demesi bile fazla ücret alındığının en büyük kanıtıdır. Ama Allah insana karakter ve insanlık versin. Ben hakkımı helal etmiyorum

D-Smart

Ferhat

Haneden kim onaylamış ise bana evrak ile ıslat edin. Maden ailemden biri onaylamış bana evrak gösterin

D-Smart

Sevgili Ferhat B, Konu hakkında ilgili birime 85071*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgiyi tarafınıza iletmiştir. Yetkili bayi hakkında ilettiğiniz şikâyet kaydınızda ekiplerin yaptığı ekstra işçilik ve satışını yaptığı ekstra ürünler için hanede bulunan kişi onayı ile yapıldığı tespit edilmiştir. Onayınız Teknik servis hizmet formunda imza ile yer almakta olup Şikayetvar sisteminde bulunan mail adresinize iletilmiştir. Bilginize sunarım.