to read complaints and reviews, or file yours. 
D'Smart 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 ay önce altyapı çalışması olduğu belirtilerek hizmetimde kesinti yaşadım. Daha sonra bağlantı sağlandı ancak bu süreçte bana yaklaşık 500 TL ekstra fatura yansıtıldı. 2025 yılı içinde, İzmir'deki adresimde bu sorunla karşılaştım.
Fazla ücretlendirme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Abonelik iptali için de yetkili birine ulaşmak mümkün olmadı. Abone numaram: 60622607.
Daha önce sık sık internet kopukluğu yaşasam da son dönemde bu sorun ortadan kalktı. Ancak şu anki asıl problemim, tarafıma haksız şekilde yansıtılan fazla faturadır. Fazla alınan ücretin faturamdan düşülerek düzeltilmesini talep ediyorum.
D-Smart Limitsiz 100 Mbps internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 20.05.2025 tarihinde, Bursa/Osmangazi adresimde internetimi dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, dondurma işlemi için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak d...
D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....
9 Aralık 2023 tarihinde sözleşme yaptığım D-Smart firmasından 30 Aralık'a kadar hizmet alamadım. Müşteri hizmetleriyle 9 Aralık'tan 30 Aralık'a kadar sürekli iletişim kurduğumda 'IP alamıyorsunuz' yanıtını aldım. Her aramamda temsilciler modemin arayüzüne girip modem ayarlarıyla uğraştılar, ardından...
Merhaba, D-Smart firmasından yaklaşık olarak 10 yıldır hizmet alıyorum. İlgili yıllar içerisinde bir çok kez problemler yaşadım ve Ocak 2025 yılında taahhüdüm bitti. Şubat 2025 yılı için taahhütsüz olarak ödeme yaptım. Bugün, abonelik iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini yapma...
Türk Telekom altyapısını kullanan D-Smart'tan şikayetçiyiz. Hizmet alamıyoruz. Türk Telekom D-Smart Bodrum şubesi, adresimizde internet bağlantısı sağlayamıyoruz ve teknik ekip gelip ilgilenmiyor. Arıza giderilmiyor, abonelik iptali talep ettiğimizde ek ücret talep ediliyor. Bir sene önce teknik des...
Yorumlar