to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği söylendi. 16 Mbps internet kullanıyorum. Telefonda bana mevcut faturamın 500 TL olduğu ve yenileme ile 70 TL fark ödeyeceğim belirtildi. O an tam hatırlayamasam da aslında aylık 450 TL ödüyormuşum ve taahhüdümün bitmesine de 6 ay varmış. Bu şekilde yanıltılarak yeni bir sözleşme yapıldı. Konuyu şikayet ettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ben tekrar arayınca bir temsilci yeni sözleşme ile faturamı 539 TL'ye indirdi. Ancak ben eski 450 TL'lik faturama ya da en fazla 70 TL fark olacak şekilde eski tarifeme dönmek istiyorum. Defalarca aramama rağmen “sorununuz devam ediyor” denilip geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu durum Ankara/Pursaklar’da gerçekleşti. Abone numaram: 2157398359. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eski faturama dönmenin mümkün olmadığı, maliyetlerin arttığı ve bana indirim yapıldığı söylenerek şikayetim geçiştirildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, eski faturama dönmek istiyorum.
03.04.2025 tarihinde D-Smart tv ve internet aboneliğim için taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt verdim ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Ancak 03.10.2025 tarihinde tekrar aranarak taahhüt sürem dolmak üzere olduğu söylendi. Daha yeni taahhüt verdiğimi belirtmeme rağmen, tekrar aranmam ist...
D-Smart'tan Haziran ayında aranarak taahhüdümün bittiğini, yeni taahhüt vermem gerektiği söylendi. Ben de taahhüdümü 16 Haziran'da yeniledim. Hatta yenilenen taahhüt bedeli üzerinden faturamı Temmuz ayında yatırdım. Ağustos ayında tekrar arandım ve Temmuz ayında yeni bir taahhüt verdiğim söylenerek ...
D Smart internet' ten telefonla aranarak bir kampanyaları olduğu, kampanya dahilinde 15 ay sabit fiyat 379 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Anlaştık ve internet bağlandı. İlk ay 2 taksit pesin ödemem istendi ödedim. Mayıs ayında fatura 563 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturamın fazla ...
Merhaba, 4 yıldır D-Smart kullanıyorum. Bu yıl 24.08'de taahhüdüm bitiyordu. Yaklaşık iki ay öncesinden aramaya başladılar. Ben de onlara son gün kapatmalarını, onlarla çalışmak istemediğimi defalarca söyledim çünkü neredeyse her gün aranıyordum. Sonra internet sayfasından ilk abone olan için indiri...
Merhaba ben D Smart evde internet kullanıyordum en son taahhüdümün yenileneceği tarihte beni aradılar taahhüdünüz sona eriyor yenilemezseniz zamlı fiyat üzerinden kullanıma devam edilecek dediler. İlk üç ay 460 TL ödenecek sonraki aylarda 560 ödenecek dendi. Ama sonrasında yaşadığım mağduriyet sudur...
Yorumlar