D-Smart iade

D-Smart GO üzerinde kayıtlı kredi kartımla yapılan ödemeye istinaden, tüm kişisel verilerimin KVKK gereğince silinmesini ve bunun bana ispatını istedim. Firmadan, görüştüğüm müşteri temsilcisi böyle bir prosedürlerinin olmadığını söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Alenen veri yükümlülüğünü yerine g...

DSmart GO firması tarafıma haber vermeden üyelik yenilemesi yaparak 699,99Tl kredi kartımdan para çekmiştir. Onay almadan ve herhangi bir bilgi vermeden yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketiciye en azından bir bilgi verilerek böyle işlemlerin yapılması gerektiği kanaatindeyim. Tele...

D Smart GO benden habersiz kartımdan para çekimi yapmıştır. Üyeliğim olmamasına rağmen 24.07.2025 tarihinde 16.13 saatinde 699.99 TL tutarın kredi kartı hesabımdan para çekildi üyeliğim olmamasına rağmen müşteri temsilcisine de sordurdum telefon numarası T.C. Verip. Bu nasıl olabiliyor. Habersiz çek...

Tekirdağ Süleymanpaşa'da yaşıyorum. D-Smart kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerekiyor ancak merkezde D-Smart bayisi bulunmuyor. Sadece ilçelerde mevcut. Çalışan kişiler olarak ve aracı olmayanlar olarak ilçelere nasıl gidip teslim etmemizi bekliyorlar? Müşteri hizmetleri...

Kredi kartımdan otomatik yenileme ücreti tahsil edildi. Aynı gün telefon açıp iptal edip üyeliğimi sonlandırın dedim, üyeliği sonlandırabiliriz ama ücreti iade edemeyiz dediler. Bu resmen müşteriyi mağdur etmektir ve hukuksuzdur. İzlemeyeceğim bir platformun ücretini neden ödeyeyim? Hemen iptal etti...

D Smart GO bilgim dışında 5833**74 numaralı üyeliği uzatmış. Geçen sene 1 tane maç izlemek için aldığım üyelik hiçbir uzatma talebim olmadan kafasına göre bilgi vermeden uzatmış. Bunlar insanların cebine göz koyan bir firma. Bir de uydurma ön ödemeli iade yapılmıyor diye bize 40 sayfalık sözleşmenin...

D-Smart GO hiçbir işlem yapmamama rağmen kartımdan 299,99 TL çekti. Öğrenciyim, zamanında babam muhtemelen abonelik almış ancak şu an aboneliğimiz yok, birkaç yıl olmuştur. Bir anda abonelik tekrar aktif oldu ve bu para kartımdan çekildi. Sonraki ücret de yarın alınacaktı, hemen iptal ettim. Bu abon...

Merhaba. D-Smart tarafından, abonelik için, kredi kartımdan yıllık üyelik tutarı çekilmiş. Tutar çekildikten hemen sonra üyeliğimi iptal ettim ama tabii ki bir yıl sonra iptal olacak. Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak tutarın iade edilemeyeceğini söylediler. Diğer firmalar müşteri memnuniyeti ka...

Geçtiğimiz yıl içerisinde yeniden yenilenmemesi için D-Smart GO aboneliğimi iptal etmiştim, ödeme bilgilerimi de platformdan silmiştim. Ancak bugün aboneliğim bilgim dışında 1 yıl daha uzatıldı ve daha önce platformdan silmiş olduğum kredi kartından 699.99 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlemi...

Mevcut abone numarası 84034149 olan D-Smart GO üyeliğim bilgim dışında kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiş ancak ben öyle bir talimat vermedim. DSmart GO adlı iş yeri, benim rızam ve onayım olmadan kartımdan 699,99 TL'lik bir çekim yapmıştır. Kendilerini aradığımda, 'Siz internet üzerinden on...

DSmart GO adlı iş yeri, benim rızam ve onayım olmadan kartımdan 699,99 TL'lik bir çekim yapmıştır. Kendilerini aradığımda, 'Siz internet üzerinden onay vermeden böyle bir işlem yapılamaz.' diyorlar ve benim DSmart GO üzerinden verdiğim herhangi bir onay ya da rıza yoktur. Telefonuma onay işlemleri i...

D-Smart üyeliğimi iptal ettim sonrasında kutunun iadesi için İskenderun D-Smart bayisine (Çukurova Digital) yaklaşık bir aydır gidiyorum sürekli kapalı. Çevre esnaflara sordum taşındılar mı diye onlar genelde kapalı denk gelirsen ancak dediler. D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, bay...

2023 yılında DSmart şirketine 2 yıllık abonelik karşılığında TV üyesi oldum. Bana bir paket önerildi. 2024 yılına gelindiğinde taahhüt edilen paket karşılığında verilecek hizmet verilmediği gibi ek paket adı altında 8.13 kuruş ücret faturama yansıtılmaya devam edildi. 18.04.2024 tarihinde bu durumu ...

D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...

DSmart üyeliğimi dondurduktan sonra, iptal etmeyi unuttuğum için 600 TL para çekilmiş. Ayrıca interneti hiç kullanmadım, adresimde altyapı yok. Bu nedenle para iadesi istiyorum. Bana SMS atıldığını söylediler fakat ben görmedim. Kullanmadığım internet için benden para alınıyor.

D-Smart aboneliğini zorla iptal ettirdik, şimdi de ürünleri geri alırken zorluk çıkarıyorlar. Bir eksik var, bir başka eksik var, bu onun değil diyerek fatura çıkarmak için her şeyi yapıyorlar. Zaten internet hizmetinizden memnun değiliz, bir de bu sorunlarla uğraşıyoruz.

DSmart Haksız Para Tahsilatı, Yanıltma ve Bilgim Dışında Abonelik Açma DSmart uydumda zaman zaman TRT kanalları çekmiyordu. Bununla ilgili olarak arandım. Telefonda, sistemde bazı kanalların çekmediğinin göründüğü söylendi. Bu arama sonrası, merkezden arandığımı düşünerek gelen ekip ile görüştüm. A...

61529739 abone numaram. 0541*******15 telefon numaram. Arkadaşım ben D-Smart üyeliğimi iptal ettim iptal ettikten sonra yine fatura geliyor ve D-Smart interneti bağlamaya gelen kişi benim modemimin eski olduğunu söyledi. Kendilerinin modemi daha iyi diyerek bana sattı sattı ve parasını peşin ödedim ...

Akbank hesabıma otomatik ödeme olarak tanımlı D-Smart faturamı, son ödeme tarihinde yanlışlıkla önce Akbank kartımla ödedim. Ardından devreye giren otomatik ödeme talimatı, 18:08 civarında bir kez daha bu sefer hesabımdan tutarı çekerek benden çift tahsilat yaptı. Görüştüğüm D-Smart sosyal medya yet...

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...

Ben artık çok sıkıldım 5 yıl önce iptal ettiğim, tüm parçalarını iade ettiğim, bir de üstüne eksik parça çıktı diyerek bizden para aldığınız D Smart aboneliğimi iptal etmemişsiniz yıllardır babamın kartından çekmişsiniz. Onun kartının son kullanma tarihi dolunca borç bana gelmeye başladı ve size dur...

DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...