Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

D-Smart Bayisi Sürekli Kapalı, Kutu İadesi Yapamıyorum

Ali
17 Temmuz 2025 16:561.843

D-Smart üyeliğimi iptal ettim sonrasında kutunun iadesi için İskenderun D-Smart bayisine (Çukurova Digital) yaklaşık bir aydır gidiyorum sürekli kapalı. Çevre esnaflara sordum taşındılar mı diye onlar genelde kapalı denk gelirsen ancak dediler. D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, bayinin telefon numarasından ilgili bayiye ulaşamıyorum, bu sebeple bir türlü kutuları iade edemedim. DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** k**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kapalı ve
0850 420 97 28 numaralı telefonu da açmıyorlar. Bu sebeple kutu iademi yapamıyorum ve mağdurum.

17 Temmuz 2025 17:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sevgili Ali Ç., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84200358 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

19 Temmuz 2025 10:54

Sevgili Ali Ç., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme yapılmış olup 18.07.2025 tarihinde ekiplerimiz sizinle görüşerek konu hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.

Ali
Ali
27 Temmuz 2025 08:06

Evet bayi ile görüştüğünüzü açık olduğunu gidip teslim yapabileceğimi söylediniz... Bakın açıklar... Her gün böyle yoruldum artık git gel yapmaktan.

28 Temmuz 2025 11:42

Sevgili Ali Ç., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84277120 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

Ali
Ali
8 Eylül 2025 12:38

Zar zor bayi bulup kutunuzu iade ettim hala bana kutu ücreti fatura edip ödemem için arıyor ve mail atıyorsunuz... Sistemlerinizden kontrol edip lütfen faturayı iptal edin.

8 Eylül 2025 13:48

Sevgili Ali Ç., İade belgenizi bizimle paylaşmanız durumunda gerekli kontroller yapılacaktır. Bilginize sunarım.

Ali
Ali
8 Eylül 2025 20:04

Nereden paylaşım yapayım

9 Eylül 2025 09:39

Sevgili Ali Ç., Şikayetinize cevap olarak dosya ekleyebilirsiniz. Bilginize sunarım.

Ali
Ali
9 Eylül 2025 11:25

Buyurun iki cihazım içinde iade edildiğine dair belgeler dosyalar

9 Eylül 2025 11:42

Sevgili Ali Ç., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84607640 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.

26 Eylül 2025 10:07

Sevgili Ali Ç., 26.09.2025 tarihinde sizinle görüşerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yansıtılan 2500 TL tutarın iptali gerçekleştirilmiştir. Bilginize sunarım.

Yorumlar

Murat
Murat
6 Ağustos 2025 16:32

Ali bey merhaba. Sorununuz çözüldü mü. Bende iptal edeceğim D Smart aboneliği imi. Hiç memnun değilim. Nasıl iade ettiniz kutuyu

Benzer Şikayetler

D-Smart Kutu Tesliminde Bayiye Ulaşamama Ve İletişim Sorunu

Lina
23 Mayıs 2025 16:001.252

Hatay İskenderun'da ikamet ediyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve D-Smart kutusunu teslim etmek için İskenderun'daki...

1 Destek
1

D Smart Bayisinin Sahte Adresi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İlker
İlker
D-Smart
25 Mayıs 2025 17:141.090

19 Mayıs'ta Tivibu üyeliğimi iptal edip D-Smart için başvurdum. 20 Mayıs'ta 0 850 420 33 98 numaralı telefondan arandım....

1

Kapanan Bayi Nedeniyle Cihaz İadesi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Anıl
Anıl
D-Smart
20 Ekim 2025 17:49774

D-Smart üyeliğimi 12’sinde sonlandırdım ve standart D-Smart uydu alıcısını iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart İptal Edilmiyor

D-Smart İptalEdilmiyor

Profil fotoğrafı
Behçet
D-Smart Haksız Cayma Bedeli Talebi!

D-Smart Haksız CaymaBedeli Talebi!

Profil fotoğrafı
İsa
D-Smart Zorla Borç Çıkarıyor!

D-Smart Zorla BorçÇıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Cemil
D-Smart Haksız Yasal Takibin Sonlandırılması

D-Smart Haksız YasalTakibin Sonlandırılması

Profil fotoğrafı
Mustafa
D-Smart Sıkıntılı Müşteri Hizmetleri

D-Smart SıkıntılıMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Şenol
D-Smart'tan Şikayetçi Oluyorum!

D-Smart'tan ŞikayetçiOluyorum!

Profil fotoğrafı
Mualla

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri