D-Smart Cihaz müşteri hizmetleri iletişim

22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 yıldır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğin iptalinin ardından tarafıma, belirlenen süre içinde cihaz kutusunu iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak Manisa Salihli ilçesinde D-Smart şubesi olarak görünen 3 farklı merkezin de kapalı olduğunu gör...

2021 yılından bu yana istemediğimiz halde, bize kampanyalı olarak verilen hediye D-Smart tv paketi bilgimiz ve onayımız dışında sürekli olarak yenileniyor. Bu süreçte ürünü hiç kullanmamamıza rağmen her ay 15 TL abonelik ücreti tahsil edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize ve ab...

D-Smart paket uydu alıcısı abonelik hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2238133081 numaralı abonelik, bilgim ve onayım dışında, imzam taklit edilerek başlatılmıştır. Kurulumun 09.09.2023 tarihinde yapıldığı ve cihazın teslim alındığı görülüyor; ancak o tarihte Diyarbakır'da bile ...

D-Smart 16 Mbps sınırsız internet abonesiyim (Abone No: 68594969). Tekirdağ Süleymanpaşa’da yaşıyorum. Modemim arızalandığı için benden 4 bin lira talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak buna rağmen tam 16 gündür internet bağlantım yok ve teknik servis gelmesini bekliyorum. Bu süre zarfında defalarc...

D-Smart HD dekoderim uzun süredir çalışmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez teknik ekip yönlendirdiler ancak yine bozuk bir cihaz taktılar. Cihazın değişimi için 690 TL ödeme yaptım, fakat yeni getirilen decoder de arızalı çıktı. Buna rağmen tekrar cihaz değişimi...

D-Smart HD cihazım yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapanıyor ve 10 dakika sonra tekrar açılıyor. Bu sorun sürekli devam etmekte ve cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. 2 yıllık aboneliğim bulunuyor, abonelik bitiminde cihazı teslim etmem gerekiyor ancak şu anda hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...

64774927 numaralı D-Smart aboneliğim kapsamında, ilk kurulumdan itibaren D-Smart HD uydu cihazında sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz TV'ye bağlı olmasına rağmen çok cılız bir ses çıkıyor, televizyonun ses seviyesini 40'a getirmeden neredeyse hiç ses alamıyorum. Ayrıca bazı kanallardan is...

D-Smart TV hizmeti için kullandığım Next marka D-Smart uydu alıcım, bu ay içerisinde tamamen çalışmaz hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her müşteri temsilcisi farklı bilgiler verdi. Ağustos ayının ilk haftasında arayan temsilci, taahhüt olmadığını ve ek ücret çıkmay...

D-Smart uydu alıcım 2 gündür sürekli arızalı durumda. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Cihaz arızasının güncellemeden kaynaklandığı ve benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde bend...

D-Smart'tan TV ve internet paketi aldım. Antalya'daki Meltem İletişim adlı bayisi beni telefonla arayarak işlemlerimi hızlandırmak adına bana e-devlet üzerinden onay verdirdi. Evime dahi gelmedi, daha sonra benim TV için cihazımı getirmedi. Defalarca aradım ama getirmedi. Defalarca kez aradım, 'geli...

Konu: D-Smart Kutu İadesi Konusunda Yaşadığım Mağduriyet D-Smart aboneliğimi 3 yılın ardından sonlandırdım. Tarafıma, belirlenen süre içinde cihazın iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ancak Edirne’de D-Smart şubesi olarak görünen Acar İletişim, ne telefonlara cevap veriyor ne de fiziksel olarak hi...

Bir süredir internetim hemen her gün kesintiye uğramaktadır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. O an düzeltildi ama her zaman bu kopmalar yaşanmaktadır. Her zaman müşteri temsilcisini aramak zorunda mıyım? Ben kesintisiz internet kullanamayacak mıyım? Arıza kaydı oluşturuluyor, mesaj geliyor. İn...

Üyeliğimi iptal etmek için gittiğim İzmir Bayraklı Bimser Turizm İletişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adlı bayiniz, iade işlemi için 200 TL para istiyor. Müşteri hizmetlerini arayalım dediğimizde müşteri hizmetleri size yanlış bilgi verir. Faturanıza 500 TL olarak iade talebi yansıtır diyor. Masada ...

D-Smart'ta aboneliğim sona erdiğinde iptal için iletişim kurduğumda, cihazın iade edilmesi gerektiği belirtildi. Bulunduğum yerde D-Smart servisi olmadığını, gelip almalarını rica ettim. Müşteri hizmetleri beni bir yetkiliye, o da daha üst bir yetkiliye yönlendirdi. Son yetkili, cihazın alınması içi...

D-Smart cihazını Eskişehir'de teslim edecek bir yer bulamıyorum. Nasıl yardımcı olacaksınız? Benimle iletişime geçerseniz sevinirim. Daha yazacak çok şey var ancak teslim edilecek bayinin iletişim bilgisini paylaşır mısınız? Bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetleri sabahtan beri yanıt vermiyor.

Kullanmadığım üyeliğim üzerinden faturalar kesilmiş. İptal ettirmek istediğimde, onayım olmadan paket tanımlanmış ve paket kurulumu sırasında benden alınan cihaz, iptal işlemi sırasında tekrar talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir ilgi gösterilmiyor. İlgilenilme...