to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online sitesi üzerinden satın aldığım agfaphoto dc5500 fotoğraf makinesi 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün kutusu içerisinde bulunması gereken bilek kayışı ve taşıma çantası paketten çıkmamıştır.
Ürünün kutu açılışına ait video ve fotoğraflar elimde mevcuttur. Buna rağmen Media Markt müşteri hizmetleri benden kargo firması tarafından düzenlenen “durum tespit tutanağı” talep etmektedir. Kargo firması Kolay Gelsin ile yaptığım görüşmede ise bu tür tutanakların yalnızca hasarlı ürünlerde düzenlendiği, eksik ürün gönderimlerinde böyle bir tutanak tutulamadığı tarafıma açıkça bildirilmiştir.
Kargo firması bu konuda tutanak düzenleyemeyeceğini belirtmesine rağmen Media Markt, eksik ürün gönderimi konusunda herhangi bir çözüm sunmamaktadır. Eksik ürün gönderimi tamamen satıcının sorumluluğunda olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Sipariş numaram 302751775’tir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve fotoğraf makinesine ait bilek kayışı ile taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 284299428 numaralı sipariş ile bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi vermeden önce teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, açık adresimi paylaştım ve özellikle adresime teslimat yapılıp yapılmadığını sordum. ...
12 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden 300562382_1 numaralı sipariş ile Kioxia g2 Plus Portable 1 TB harici SSD satın aldım. Ürünüm 13 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Dış kargo kolisi ve ürün kutusu tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık, ...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 4 Kasım tarihinde Braun HC 5530 Series 5 +3 aksesuar saç kesme makinesi satın aldım. Ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kaybedildi ve firma, ürünü kaybettiklerini açıkça söyleyerek süreçten çekildiğini, iade ve diğer tüm işlemler için Media Markt ile...
Media Markt internet sitesi üzerinden 16.02.2026 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verildiğinde, kargo paketi üzerindeki bilgileri görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Adresim doğru ve tam olarak yazılmamış, ayrıca paket üzerinde ismim de yer almıyordu. Kargo firması telefon numaramı şa...
23 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden adrese teslim olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. Siparişime ait teslimat tarihi açıkça 26 Ocak 2026 olarak belirtilmiştir. Ürün, Media Markt tarafından “Kolay Gelsin” adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. 26 Ocak 2026 tarihinde saat...
Yorumlar