D-Smart Cihaz iade

D-Smart HD Mini TV cihazımı iade etmek için 18 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde Ayvalık’taki Vehbibey Mahallesi M***** A**** Caddesi No:2/B adresindeki bayiye iki kez gittim. Ancak bayi her iki seferde de kapalıydı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, ısrarla bayinin açık olduğunu ve tekrar g...

4 Ağustos’ta D-Smart cihazımı iade etmek için Edirne Acar Bilişim bayisine gittim. Ancak şubede kimse yoktu, telefonla aradığımda cihazı bayinin önüne bırakmam gerektiği söylendi. Ben de cihazı oraya bıraktım. Daha sonra şubeyi aradım fakat uzun süre telefonuma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ul...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura aksaklığı yaşamadım. 19 Nisan 2024 tarihinde D-Smart genelinde yapılan otomatik güncellemeden sonra, 62137903 abone numaralı Yan Oda kutumda yayın alamamaya başladım. Cihaz sürekli güncelleme uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Ana k...

D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslimi sırasında, kutudan çıkan ve yetkili bayiniz tarafından 2021 yılında takılan HDMI kablosunun bana ait olmadığı iddia edilerek 250 TL ücret talep edildi. Bu kabloyu ben takmadım, yetkili bayi tarafından takıldı. Alınan ücretin tarafıma iade edilmesi...

Tekirdağ Süleymanpaşa'da yaşıyorum. D-Smart kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerekiyor ancak merkezde D-Smart bayisi bulunmuyor. Sadece ilçelerde mevcut. Çalışan kişiler olarak ve aracı olmayanlar olarak ilçelere nasıl gidip teslim etmemizi bekliyorlar? Müşteri hizmetleri...

D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...

DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...

10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir ...

D-Smart pişmanlıktır. 2 yıl önce iade ettiğim cihazın hâlâ bende görünüyor olması enteresan. Bayiye iade ettik ve onun sistemden düşmemiş olması şimdi karşımıza çıkıyor. Dekont istiyorlar. 2 yıl geçmiş üzerinden, biz buna sürekli fatura ödemişiz ve cihaz iadesi yapamayacağımız için cihaz parası isti...

DSmart aboneliğinin ne kadar yorucu olduğunu yazacağım. 6 senelik kullanıcısıyım. Yaşadığım sorunların haddi hesabı yok. Farklı müşteri temsilcileri farklı bilgiler verir. Şikayet kaydınızı açtık derler, arayıp sorgulatırsınız, kayıt açılmamış olur. Arada internetiniz kesilir; 3-4 gün iade yapacağız...

D-Smart 34881125 numaralı teknik servis, sinyal yok hatası üzerine yönlendirildi. Ana karasal bağlantıda sinyal olduğunu tespit ettiler. Sadece televizyona takılı olan kablonun girişindeki soketin eskidiğini bildikleri halde, sanki büyük bir sinyal sorunu varmış gibi davranıp 2000 TL ödeme yapmam ve...

Üyelik aldığım D-Smart, benden 600 TL para aldı. İptal ettiğim için bu paranın geri iadesini talep ediyorum. Sadece 3 gün abone oldum. Sadece cihazlar için benden bu ücret alındı, lütfen paramı geri iade edin. Ben hiçbir yerde böyle bir şey görmedim. Adana Star Elektronik, Adana D-Smart bayisinde ya...

D-Smart Abonelik İptalinde Cihazın geri teslim edilmesi konusunda zorluk çıkarıyor. Yaşadığım şehirde D-Smart servisi bulunmuyor. En yakın Şehirdeki servis cihazı almayacağını belirtti ve almadı, müşteri hizmetlerinden destek istiyorum. Bana civar şehirleri gezerek teslim etmemi söylüyor veya yakınl...

D-Smart bayisinden şikayetçiyim. Yeni taşındığımız evimize internet bağlatmayı düşünürken, D-Smart müşteri temsilcisiyle eşim N**** Y**** konuştu ve bugün, 25.04.2025 tarihinde D-Smart bayisi geldi. Eşim evde olmadığı için biz karşıladık. Ben yazamadığım için sözleşmeyi babasının adına kızım yazdı v...

Merhabalar, üyeliğimi müşteri hizmetlerinden iptal ettirdim. Cihazımı eksiksiz bir şekilde teslim etmek için Gaziantep Şahinbey deniz mahallesindeki bayisine gittim ve benden iade teslim ücreti istediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Biz iade ücreti almıyoruz böyle bir şey olamaz dedi. Ama hala ...

D-Smart aboneliğimizi iptal ettirdim. 7 gün içinde cihaz teslimi yapın dediler. İnegöl'de oturuyorum, İnegöl'de bayi yok. Bursa'daki bütün bayileri aradım, hiçbiri telefonu açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, direkt olarak bizi iptal durumunuz ile alakalı otomatik bir kayda atıyor. Müşteri hizme...

D Smart modemi kullanıyorum. 2024 Kasım ayından bu yana internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri bana 25 Mart 2025 tarihine kadar altyapı sorunu olduğunu sorun giderilince ödediğim ücretlerin iade edileceğini söylemişti. Sorun giderilmedi. Aboneliğimi iptal etmek ve ücret iademin yapılmasını i...

13 yıl D Smart üyeliğimi iptal ettirdim. Cihazı teslim etmek istedim. Benden 250 TL HD kablo ücreti istendi. 13 yıl cihazı kullanmışım, kaç kere HD kablo değiştirdim, şimdi iade etmek istedim. Bana bu orijinal kablo değil dediler. 250 TL ücret talep edildi. 13 yıl HD kablo sağlam kalır mı? Ben iade ...

D-Smart'tan arandım, internet+TV hediye kampanyasından üyelik gerçekleştirdik. Aylık 464 TL olarak anlaştık. Ancak beni arayan müşteri hizmetleri, benim adıma ek TV paketi üyeliği yapmış ve ilk 5 ay 464 TL, sonraki aylar 750 TL olacağını belirtmeden yanılttı. Haklılığım ispatlandı. Gelirken şube, 1 ...

+1

Modül mülkiyetinin 2020'den beri bende olmasına rağmen haksız cihaz bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Modülün tarafıma ait olduğu müşteri temsilcisi tarafından 23.01.2025 tarihinde yapılan görüşmenin sonunda tekrar tarafıma beyan edilmiştir. Gerekli belgeler sisteme yüklenmiştir. Faturanın iptalini ta...

2019 yılında D-Smart tarafından La Liga spor müsabakaları yayınlanınca ben de yeniden abone olmak istedim. Bitlis'te bayi olmayınca görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisine eski ve mülkiyeti bana ait olan bir cihazımın olduğunu, bununla yayınları izleyebilecek isem bu cihazım üzerinden işlem yapmak...