Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Murat sonucu yetersiz buldu

D-Smart İskenderun’da Cihaz Teslim Noktası Bulunmaması Ve Yanıltıcı Bayi Bilgisi!

profile
Murat
29 Ocak 12:30
448

D-Smart aboneliğimi 21 Ocak Çarşamba günü iptal ettirdim. İptal sonrası cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak Hatay İskenderun’da cihaz teslimatı yapabileceğim aktif bir bayi ya da teslim noktası bulunmuyor. Buna rağmen çağrı merkezi ısrarla sistemlerinde bayi göründüğünü söyleyerek sürekli aynı adrese yönlendiriyor.

Hatay İskenderun’da verilen adresteki iş yerini aradığımda telefonlara ulaşılmıyor, dükkana gittiğimde ise tamamen kapalı ve terk edilmiş durumda olduğunu görüyorum. Yalnızca ben değilim, sizin sitenizde de aynı şehirde aynı konuda pek çok kişinin mağduriyet yaşadığını görüyorum. İki gündür defalarca aramama ve yönlendirildikleri yere gitmeme rağmen ortada cihazı teslim edebileceğim gerçek bir nokta yok.

Ben cihazımı teslim etmek istiyorum, ne saklamak ne de üzerime cihaz bedeli yansıtılmasını kabul ediyorum. D-Smart’ın abonelik numaram üzerinden (4169***) benimle iletişime geçerek cihazımı ya kargoyla iade edebileceğim bir yöntem sunmasını ya da gerçekten Hatay İskenderun’da açık ve aktif olan, faal bir teslimat noktası bilgisini paylaşmasını talep ediyorum. Mevcut durumda var olmayan bir bayiye yönlendirilerek mağdur edilmek istemiyorum.

29 Ocak 13:26 (Şikayetten 56 dakika sonra)
Murat
Murat
29 Ocak 21:44

Neyi çözeceksiniz acaba! İskenderun'daki bu firmayla ilgili ve D Smart la ilgili çok fazla şikayet var neyi anlamıyorsunuz cihaz teslim edebileceğimiz bir yer yok! İletişim numarası çalışmıyor! Milletin cebindeki üç kuruş paraya göz diken bir firma D Smart! Burası deprem bölgesi anlayın

Murat
Murat
30 Ocak 11:00

Problem çözülmedi hala. Buraya cevap yazarak ilgili firma gibi davranmayın. Şirketinizin insanları mağdur ettiği sorunları çözün

30 Ocak 12:36

Sevgili Murat Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85509*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Murat
Murat
02 Şubat 12:07
d-smart-iskenderunda-cihaz-teslim-noktasi-bulunmamasi-ve-yaniltici-bayi-bilgisi-2.jpg

2 Şubat 2026 sabah saatlerinde ds Smart Genel merkezinden arandım bayinin açık olduğu cihazı mı gidip teslim edebileceğim söylendi adres ve bilgilerine verdiler. Gittim bayiye yine kapalı terk edilmiş durumda camda da kiralık yazısı var mesai saatleri içinde gittim asla D Smart bunu çözmeyecek bayinin kapalı olduğunu bir türlü kabul etmiyor tek dertleri var cihaz parasını bizden alabilmek vatandaşın cebindeki paraya göz dikmiş durumda D Smart

02 Şubat 12:13

Sevgili Murat Bey, ÇUKUROVA DİGİTAL-İSKENDERUN bayimize cihaz iadesi için destek almanızı rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Bilginize sunarım.

Murat
Murat
02 Şubat 12:21

Bayi kapalı diyorum hala aktif diyorsunuz. Cam da kiralık yazıyor diyorum... Asla çözüm üretmeyip süreci uzatmaya çalışıp yıldırma derdindesiniz. Deprem bölgesi diyorum anlamıyorsunuz. Bayinin beni aramasını söylemek bu kadar mı zor. D Smart pişmanlıktır asla bulaşmayın

02 Şubat 14:13

Sevgili Murat Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili ekiplere mail olarak iletilmiş olup bayi yetkilisinden bilgi talep edilmiştir. Kısa sürede geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

05 Şubat 16:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Cihaz İadesi İçin Gerçek Teslim Noktası Sunulmuyor, Haksız Ceza Uygulaması

profile
27 Kasım 2025 13:12
1.696

Kapalı Yetkili Servis Nedeniyle Cihaz İadesi Yapamıyorum, Haksız Ücret Talebi!

profile
Seren
22 Ağustos 2025 11:49
1.714
kapali-yetkili-servis-nedeniyle-cihaz-iadesi-yapamiyorum-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Cihaz Teslim Noktasının Kapalı Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Alperen
02 Ekim 2025 11:23
1.134

profile
23 Mayıs 2025 16:00
1.226
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı D-Smart Şubeleri Nedeniyle Cihaz İadesi Zorunluluğu Ve Ek Ücret

profile
Şerif
19 Ocak 09:43
959
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri