to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İskenderun’da Cihaz Teslim Noktası Bulunmaması Ve Yanıltıcı Bayi Bilgisi!
D-Smart aboneliğimi 21 Ocak Çarşamba günü iptal ettirdim. İptal sonrası cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak Hatay İskenderun’da cihaz teslimatı yapabileceğim aktif bir bayi ya da teslim noktası bulunmuyor. Buna rağmen çağrı merkezi ısrarla sistemlerinde bayi göründüğünü söyleyerek sürekli aynı adrese yönlendiriyor.
Hatay İskenderun’da verilen adresteki iş yerini aradığımda telefonlara ulaşılmıyor, dükkana gittiğimde ise tamamen kapalı ve terk edilmiş durumda olduğunu görüyorum. Yalnızca ben değilim, sizin sitenizde de aynı şehirde aynı konuda pek çok kişinin mağduriyet yaşadığını görüyorum. İki gündür defalarca aramama ve yönlendirildikleri yere gitmeme rağmen ortada cihazı teslim edebileceğim gerçek bir nokta yok.
Ben cihazımı teslim etmek istiyorum, ne saklamak ne de üzerime cihaz bedeli yansıtılmasını kabul ediyorum. D-Smart’ın abonelik numaram üzerinden (4169***) benimle iletişime geçerek cihazımı ya kargoyla iade edebileceğim bir yöntem sunmasını ya da gerçekten Hatay İskenderun’da açık ve aktif olan, faal bir teslimat noktası bilgisini paylaşmasını talep ediyorum. Mevcut durumda var olmayan bir bayiye yönlendirilerek mağdur edilmek istemiyorum.
Sevgili Murat Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85509*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Neyi çözeceksiniz acaba! İskenderun'daki bu firmayla ilgili ve D Smart la ilgili çok fazla şikayet var neyi anlamıyorsunuz cihaz teslim edebileceğimiz bir yer yok! İletişim numarası çalışmıyor! Milletin cebindeki üç kuruş paraya göz diken bir firma D Smart! Burası deprem bölgesi anlayın
Problem çözülmedi hala. Buraya cevap yazarak ilgili firma gibi davranmayın. Şirketinizin insanları mağdur ettiği sorunları çözün
Sevgili Murat Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85509*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
2 Şubat 2026 sabah saatlerinde ds Smart Genel merkezinden arandım bayinin açık olduğu cihazı mı gidip teslim edebileceğim söylendi adres ve bilgilerine verdiler. Gittim bayiye yine kapalı terk edilmiş durumda camda da kiralık yazısı var mesai saatleri içinde gittim asla D Smart bunu çözmeyecek bayinin kapalı olduğunu bir türlü kabul etmiyor tek dertleri var cihaz parasını bizden alabilmek vatandaşın cebindeki paraya göz dikmiş durumda D Smart
Sevgili Murat Bey, ÇUKUROVA DİGİTAL-İSKENDERUN bayimize cihaz iadesi için destek almanızı rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Bilginize sunarım.
Bayi kapalı diyorum hala aktif diyorsunuz. Cam da kiralık yazıyor diyorum... Asla çözüm üretmeyip süreci uzatmaya çalışıp yıldırma derdindesiniz. Deprem bölgesi diyorum anlamıyorsunuz. Bayinin beni aramasını söylemek bu kadar mı zor. D Smart pişmanlıktır asla bulaşmayın
Sevgili Murat Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili ekiplere mail olarak iletilmiş olup bayi yetkilisinden bilgi talep edilmiştir. Kısa sürede geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Sevgili Murat Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili ekiplere mail iletilen mail de bayi yetkilisinin sizinle iletişime geçileceği bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Bayi yetkilisinin tarafınızla iletişime geçesi durumunda size memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Bilginize sunarım.
Ne D Smart'tan aranıldım ne de herhangi bir yetkili bayi beni aradı. Kendi imkanlarımla başka bir ilçedeki D Smart bayisine ulaşıp onlara teslim ettim o bayide sağ olsun bana yardımcı oldu. D Smart hiçbir şekilde problemimi kendi imkanlarımla kendim çözdüm çabaladım orayı ara burayı ara en sonunda yardımcı olan bir insana ulaşabildim. D Smart pişmanlıktır asla önünden bile geçmeyi şu an hala İskenderun'da insanlara bir bayi olmadığı halde açıkmış gibi hizmet veriyormuş gibi bildirimde bulunuyorlar firma tamamen kapalı video yükledim onu da gördünüz.
Merhaba Murat Bey, Yetkili hakkında ilettiğiniz şikayet kaydınız için ilgili ekiplerimizin sizinle iletişime geçerek kayıt sonucunu size bildirmiştir. Cihazı en yakın bayiye veya farklı bir bayiye iade ederek iade belgesi almanız gerekir. İadenizi yapmanıza sorununuzu çözmenize oldukça mutlu olduk. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siz sanırım Türkçe anlamıyorsunuz gayet net söylüyorum buradan okuyanlara D Smart benimle iletişime geçmedi yetkili servis beni aramadı... Ben kendi çabalarımla kendi uğraşlarımla hiç alakası olmayan başka bir yerdeki bayiye ulaşarak sağ olsun oradaki de anlayışlı bir insanmış ki yardımcı oldu. D Smart pişmanlıktır asla bulaşmayı
Merhaba Murat Bey, İadenizi yapmanıza sorununuzu çözmenize oldukça mutlu olduk. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
