to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık 7 ay önce başvuruda bulundum. Bu işlem sırasında benim bilgim ve onayım olmadan adıma iki ayrı abonelik daha açılmış. Uzun süre uğraşarak bu izinsiz açılan abonelikleri kapattırmak zorunda kaldım ve bu süreçte gerçekten illallah ettim.
Bu süre boyunca üç adet cihazı, TV’ye takılı olan dahil, eksiksiz şekilde D-Smart’ın Edirne’deki şubesine teslim ettim. Cihazları teslim ettiğime dair elimde belge de bulunuyor. Buna rağmen sistemlerinde cihaz teslimi yapılmamış gibi görünüyormuş ve şu anda bana, cihazı iade etmediğim gerekçesiyle tekrar borç çıkarıyorlar.
Yaklaşık 7 aydır cihazlarını teslim etmiş olmama rağmen D-Smart hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanmadan, sırf sözleşmenin bitmesini beklemek zorunda kaldığım için her ay boş yere ödeme yaptım. Şimdi de cihazı vermedim şeklinde haksız bir borçla karşı karşıya bırakılıyorum.
D-Smart’tan talebim, Edirne şubesine teslim ettiğim üç cihazın sistemlerinde acilen teslim edilmiş olarak işlenmesi, cihaz iade edilmediği gerekçesiyle önüme çıkarılan borcun tamamen iptal edilmesi ve bu 7 aylık süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gereken düzeltmenin yapılmasıdır.
Taahhütsüz internet sağlayıcılarının sürekli fiyat artışı nedeniyle taahhütlü bir internet aboneliği yapmak istedim ve 2026 Ocak başı gibi D‑Smart ile internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak benim isteğim dışında, haberim ve onayım olmadan iki adet TV aboneliği daha tanımlandığını sonradan öğ...
D-Smart üzerinden yalnızca internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak geçen yıl, yaklaşık Ekim ayında, hiçbir talebim olmamasına rağmen ev adresime ekstra bir cihaz bırakıldı. Ne öncesinde aranarak bilgilendirildim ne de bu cihazla ilgili herhangi bir sözleşme imzaladım. Bu cihaz geldikten bir süre son...
2022 yılında D-Smart tv ve internet üyeliği başlattım. Yaklaşık bir yıl sonra adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni evde internet altyapısının olmadığı, bu nedenle üyeliğimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 yıldır ...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
İki yıllık D‑Smart aboneliğimin süresi dolduğu için 11 Şubat itibarıyla aboneliğimi yenilemedim ve sonlandırdım. Abonelik bitimiyle birlikte cihazı iade etmek istiyorum; ancak cihazı teslim edecek ne düzgün bir bayii bulabiliyorum ne de yetkili bir muhataba ulaşabiliyorum. Google üzerinden Edirne’d...
Yorumlar