to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda Üyeliği İptal Talebime Rağmen Sürekli Arama
Ds Smart tarafından tarafıma Yan Oda (Yoda) üyeliği verildi. Başlangıçta onayım bulunmakla birlikte, hizmeti kullanmadığım ve ihtiyaç duymadığım için yenileme döneminde açıkça yenilemek istemediğimi belirttim.
Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık 1–1,5 ay boyunca her gün, günde defalarca aranarak üyeliği yenilemem için ciddi baskı yapıldı. Defalarca “istemiyorum” dememe rağmen aramaların devam etmesi rahatsız edici ve taciz boyutuna ulaşmıştır.
Daha sonra aboneliğin iptal edildiği söylendi ve tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak herhangi bir arama yapılmadan yalnızca bir SMS ile “cihaz iade süresi doluyor, ceza uygulanacak” şeklinde bilgi verildi. Aylarca sürekli arayan bir firmanın, iptal sonrası bu kadar önemli bir konuda arama yapmaması ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
Açıkça belirtmek istiyorum: Artık kesinlikle aranmak istemiyorum. Telefon numaram üzerinden herhangi bir kampanya, satış veya bilgilendirme amacıyla iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu rahatsız edici sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Aranmamanız için arama izninizi kaldırdım ve iletişim listesinden bilgilerinizin silinmesini talep ettim. 03.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D‑Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
