D-Smart Net Fiber İnternet nakil

D-Smart üzerinden 24 Mbps fiber internet kullanıyordum. Ankara Mamak ilçesindeki adresimden Iğdır Aralık ilçesindeki yeni adresime nakil işlemi yaparak VDSL’e geçiş talebinde bulundum. Nakil işlemi sırasında tarafıma 3-7 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşı...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet kullanıyorum. İnternet hızından memnun olmadığımız için fiber talebinde bulunduk ve fiber bağlantı teyidi için arandığımızda, bağlantı adresimizin yanlış yapıldığını öğrendik (Daire 2 olması gerekirken Daire 5 girilmiş). Düzeltilmesini istedik fakat nakil yapılması...

13 Ekim 2025 tarihinde D-Smart üzerinden evimi taşımam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Nakil işlemim tamamlandıktan kısa bir süre sonra modem iadesi için 7 gününüz var şeklinde SMS aldım. Taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için sadece mevcut telefon kablosu kullanılarak internet erişimi s...

18.10.2025 tarihinde D-Smart 35 Mbps limitsiz fiber internet nakil işlemi yaptırdım. İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi 509 Sokak adresine taşındım ancak bağlantım hala yapılmadı. Nakil işleminden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve teknik servis gelmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri h...

08.10.2025 tarihinde D-Smart fiber internet ve TV hizmetimin nakil işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nakil işlemi yapılırken, bize yeni modem ve cihazlar takıldı ve eski cihazları teslim etmemiz gerektiği, aksi halde ücret ödeyeceğimiz belirtildi. Cihazları Gürcüoğlu D-Smart ş...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart’ın GO aile spor paketi + aile spor (HD) + fiber VDSL 24 MB’a kadar (fttb) - limitsiz paketini kullanıyorum. 3 hafta önce internet hızımı yükseltmek ve fiber 200 Mbit hıza geçmek için talepte bulundum. Aynı bina içinde taşındığım için gelen teknik ekip, önce nakil talebi ya...

2018 yılından beri D-Smart'tan TV ve internet hizmeti almaktayım. Haziran ayından beri internette sorun yaşıyoruz. Oturduğum siteye fiber internet gelmiş ve diğer firmalar kendi müşterilerini arayıp internet kablolarının değişmesi gerektiğini söylemişler ve kablolar değişmiş. Komşularımdan kabloları...

15 Ağustos 2025 tarihinde D-Smart internet nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım evde altyapı uygun olmadığı ve fiber altyapı kullanmam gerektiği söylendi. Fiber altyapı için faturamın yükseleceği belirtildi, bunu kabul etmediğim için iptal başvurusu yapmak istedim. O günden beri müşteri hizmetler...

D-Smart mağduriyetten başka hiçbir işe yaramıyor. Çağrı merkezindeki çalışanlara eğitim verilmeden telefon başına oturtuluyorlar. Fiber internete dönüşüm istedim. 12.07.2025 tarihinde bana nakil olması gerektiğini söylediler. Aynı adreste olduğumu belirttiğim halde nakil işlemi başlatmışlar ve 31.07...

D Smart Müşteri hizmetlerinizi adres değişikliği sebebi ile nakil yaptırmak için aradım. Bana nakil ücretinin 800 TL olup faturaya yansıtılacağı bağlantı için aranıp randevu oluşturulacağı söylendi Üzerinden 1 hafta geçti aranmadım, Müşteri hizmetlerini aradım durumu tekrar izah ettim, bana uzaktan ...

Ben yaklaşık 15 gündür bir nakil işleminde bulundum, daha doğrusu bulunmak zorunda kaldım. Çünkü işlemi iptal etmek istedim fakat iptal etmeme izin vermediler. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığını söylediler ancak aslında fiber altyapısı varmış. Bana yeni bir modem satabilmek için böyle bi...

DSmart müşteri hizmetleri tarafından aranarak bulunduğum yere fiber altyapı geldiği söylenip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Onay vermem üzerine başka bir numaradan nakil işlemi için aranacağım, işlemin nakil işlemi olmasının önemli olmadığı söylendi. İnternet bağlantım tamamen gitti ve bağlanma...

1059818054 numaralı DSmart kullanıcısıyım. 19 Ekim 2024 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 21 Ekim 2024 tarihinde iletilen mesajla nakil işleminin başarıyla sonuçlandığı bildirilmiş olmasına rağmen bugüne kadar arıza bildirimlerine rağmen hiçbir şekilde internet erişimimiz ne ADSL ne de tarife d...

54761903 numaralı müşterisiyim. 20 gün önce nakil işlemi gerçekleştirdim. Fiber internetten ADSL'e geçirdiler (Türk Telekom'un altyapısının bulunduğunu belirtmelerine rağmen). Nakil ücreti talep ettiler, karşıladık ama interneti kullanamıyorum. 2 kez Türk Telekom geldi. D-Smart, apartmandaki hattı k...

D-Smart internet ve TV abonesiyim. Nakil işlemi yaptırdım fakat 120 dairelik sitede oturmakta ve tüm evlerde fiber internet olmasına ve benim geçtiğim evde bir hafta önce fiber internet kullanılmasına rağmen altyapı yok diye bekliyorum. Nakil ücreti istemeye gelince şu kadar diyorsunuz. Peki bu ücre...

D-Smart abonesiyim, binamıza fiber hat gelmesiyle beraber D-Smart'a, fiber internete geçiş için nakil başvurusunda bulundum. Bugün tam 12. gün internetimiz yok ve her gün arıyorum, hep aynı hikaye anlatılıyor. Çözüme dair en ufak umudum yok.

D-Smart kullanıcısı olarak internet altyapı değişikliği için arandım. Adresime gelerek fiber altyapı hizmetine geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Ben de müsait olmadığım için 2 gün sonrasına randevu verdim. Ancak bu süreçte henüz arama yapılır yapılmaz evdeki internetim bir anda kesildi. Daha onayı y...

D-Smart internetimi taşınacağım için nakil ettirmek istedim. Yan apartmana taşınıyorum. D-Smart'ı aradım. 212 TL olan faturamın, taşınacağım apartman mevcut internetimi desteklemediği için 396 TL olacağı söylendi. Her iki apartmanda da fiber var. Bu kadar adaletsizlik olmaz. Hemen ilgilenilmesini ta...

08.06.2023 tarihinde ev değişikliği yaptığımız için D-Smart müşteri hizmetlerinden internet nakil talebinde bulundum. Yeni evin fiber altyapısı olmadığı, ADSL altyapısı olduğu için fiber modemi teslim etmem söylendi. 10.06.2023 tarihinde modemi teslim ettim. Bugün günlerden 25.06.2023, hâlâ internet...

Kullandığım D-Smart internet ve TV hizmetini nakil yaptırdım. Ankara'dan Isparta'ya taşındım ancak şu an bulunduğum adreste, kullandığım fiber modem sinyal alamıyor. Yeniden modem parası ödemem gerektiğini söylediler ki bu da belirsiz. Daha önce kendi modemimi bağladım ancak o da işe yaramadı. Boşun...

D-Smart fiber internet kullanıcısıydım, ancak internetim sürekli kesiliyor ve IP hatası alıyordum. İki ay içinde neredeyse bir ay boyunca interneti kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalarımı, toplam 390 lira olarak ödedim. Sürekli yaşadığım internet sorunları nedeniyle hizmeti iptal etmek istediğimd...

Ben 13.12.2023 tarihinde D-Smart ADSL'den fiber internete geçmek istedim. Bana nakil yaptırmam gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında interneti kullanamayacağımı, daha sonrasında kullanabileceğimi belirttiler. Ertesi gün beni Türk Telekom'dan aradılar, 'internet bağlantısı için geleceğiz, müsait m...

D-Smart fiber internet nakil başvurusu yaptım, ancak nakil sürecinde internet kesintisi yaşanacağı bana bildirilmediği için mağduriyet yaşadım. D-Smart ile yaşadığım sorun defalarca aramama rağmen çözülmedi. Aboneliğimi iptal etmek için başvurduktan sonra son kez defalarca arandım ve her seviyedek...

İptal ettirmek istedim fakat müşteri temsilcisi firmanın çok iyi olduğunu iddia etti ve müşteri memnuniyeti önemli dedi. Tamam o zaman iptal ettirmeyeyim Nakil talebi oluşturalım dedim. Fiber internet kullanırken VDSL altyapılı bir yere taşınmışım modem değiştirmeniz gerekli dedi. Bayiye giderken te...