to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Nakil Tamamlanmadan Kesilen Haksız Faturanın İptali Ve İade Talebi
D‑Smart üzerinden aldığım fiber internet hizmetinin nakil işlemi için yaklaşık iki ay önce süreç başlatmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Adres değişikliği sırasında teknik servis talebi oluşturuldu, ekipler eve geldi ancak hiçbir işlem tamamlanmadan, sorunun Türk Telekom’a ait olduğu söylenerek adresten ayrıldılar.
Buna rağmen Şubat ayına ait 650 TL tutarında fatura kesildi ve bu bedel tarafımdan ödendi. Teknik servis nakil işlemini tamamlamadan, herhangi bir bağlantı sağlamadan ve internet hizmetini fiilen kullanamadan faturalandırılmış olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca şu anda da kablo bağlantısının benim tarafımdan sağlanması gerektiği söyleniyor.
İnterneti hiç kullanamadığım bu dönem için kesilen Şubat ayı faturamın ve varsa haksız yere çıkarılan diğer bedellerin iptal edilmesini, ödediğim 650 TL’nin iadesini ve nakil işleminin de eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Sultan Hanım Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85570*** referans kodu ile talebiniz oluşturdum ve ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Sultan Hanım Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85570*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
