to read complaints and reviews, or file yours. 
54761903 numaralı müşterisiyim. 20 gün önce nakil işlemi gerçekleştirdim. Fiber internetten ADSL'e geçirdiler (Türk Telekom'un altyapısının bulunduğunu belirtmelerine rağmen). Nakil ücreti talep ettiler, karşıladık ama interneti kullanamıyorum. 2 kez Türk Telekom geldi. D-Smart, apartmandaki hattı kontrol etmesini söyledi. Yine de mağdur etmemek için yardımcı olup kontrol ettiler. Yine de internete bağlanamadım. Abartmadan söyleyebilirim ki yaklaşık 35 kez görüşme yaptık. Her görüşme 30 dakika sürmüştür. Artık bıktık, iptal etmek istediğimizi söyledik ama hep bahanelerle iptal etmediler ve hala etmediler. Videoda izleyeceğiniz gibi teknik servis geldi, hiçbir şey yapmadan 400₺ aldı ve fatura kesilmedi. Siz eğer D-Smart üyesi olacaksanız bu yazdıklarımı okuyun. Üye olmak kolay, çıkmak yani fesih etmek bir hayli zor. 21 gündeyim hala internet kullanamıyorum ve fesih yapmıyorlar.
Merhaba Hüseyin Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Şikayetiniz doğrultusunda sistem üzerinden gerekli kontrolleri gerçekleştirdim. 1gn 1sa 23dk 15sn süresince internet bağlantınızın aktif olduğunu görüntülemekteyim. Destek almak istediğiniz herhangi bir konu olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Üyeliğimi iptal edin dolandırıcı bir firmayla çalışmak istemiyorum evimde kapatıp akıllı tvlerimde internet kullanamıyorum iptal edin üyeliğimi
Ben yaklaşık 15 gündür bir nakil işleminde bulundum, daha doğrusu bulunmak zorunda kaldım. Çünkü işlemi iptal etmek istedim fakat iptal etmeme izin vermediler. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığını söylediler ancak aslında fiber altyapısı varmış. Bana yeni bir modem satabilmek için böyle bi...
Aynı apartmanın üst katına taşındım. İnternetimin taahhüdü yoktu, taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 senedir D-Smart kullanıcısıyım. İnternet+TV hizmetimi nakil ettirmek istedim. Nakil işlemimi aldılar ve 480 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sürecin 7 iş günü olduğunu söylediler. ...
Ben 13.12.2023 tarihinde D-Smart ADSL'den fiber internete geçmek istedim. Bana nakil yaptırmam gerektiğini söylediler. Bu süre zarfında interneti kullanamayacağımı, daha sonrasında kullanabileceğimi belirttiler. Ertesi gün beni Türk Telekom'dan aradılar, 'internet bağlantısı için geleceğiz, müsait m...
D-Smart kullanıcısıyım ikamet ettiğim binada bir alt kata taşındık. Nakil işlemi gerçekleştirmek istedik nakil ücreti faturama yansıtılacak fakat yaşadığım sıkıntı 10 gün geçmesine rağmen hala daha İnternet kullanamıyor olmam. Modem kurulumu yapmamızı gerekiyor ara yüz ekranına bağlantı olmuyor inte...
Yorumlar