to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Nakil İşlemi Sonrası İnternet Sorunları Ve İptal Sürecindeki Zorluklar
54761903 numaralı müşterisiyim. 20 gün önce nakil işlemi gerçekleştirdim. Fiber internetten ADSL'e geçirdiler (Türk Telekom'un altyapısının bulunduğunu belirtmelerine rağmen). Nakil ücreti talep ettiler, karşıladık ama interneti kullanamıyorum. 2 kez Türk Telekom geldi. D-Smart, apartmandaki hattı kontrol etmesini söyledi. Yine de mağdur etmemek için yardımcı olup kontrol ettiler. Yine de internete bağlanamadım. Abartmadan söyleyebilirim ki yaklaşık 35 kez görüşme yaptık. Her görüşme 30 dakika sürmüştür. Artık bıktık, iptal etmek istediğimizi söyledik ama hep bahanelerle iptal etmediler ve hala etmediler. Videoda izleyeceğiniz gibi teknik servis geldi, hiçbir şey yapmadan 400₺ aldı ve fatura kesilmedi. Siz eğer D-Smart üyesi olacaksanız bu yazdıklarımı okuyun. Üye olmak kolay, çıkmak yani fesih etmek bir hayli zor. 21 gündeyim hala internet kullanamıyorum ve fesih yapmıyorlar.
Merhaba Hüseyin Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Şikayetiniz doğrultusunda sistem üzerinden gerekli kontrolleri gerçekleştirdim. 1gn 1sa 23dk 15sn süresince internet bağlantınızın aktif olduğunu görüntülemekteyim. Destek almak istediğiniz herhangi bir konu olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Üyeliğimi iptal edin dolandırıcı bir firmayla çalışmak istemiyorum evimde kapatıp akıllı tvlerimde internet kullanamıyorum iptal edin üyeliğimi
