to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart’ı telefonla aradığımda, bana uydu olmadan, kurulumun ücretsiz olduğu internet ve TV paketi satıldı. Telefon üzerinden başvuru yaptım, ardından 11.01.2026 tarihinde aktivasyonun tamamlandığına dair SMS aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip benden 2.000 TL istedi; kabul etmeyince modemi alıp sadece D‑Smart kutusunu bırakıp gittiler.
Daha sonra bana, hiç teslim etmedikleri modem için 3.500 TL modem ücreti çıkarıldı ve kurulum yapılmadığı halde sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilerek internet hizmeti için de aylık ödeme talep edilmeye başlandı. Ben hiçbir evrak imzalamadım, herhangi bir belge de bana verilmedi. Sakarya‑Karasu’da ikamet ediyorum ve bu süreçte her gün çağrı merkezini aramama rağmen bana sadece 3.500 TL modem parasını ödemem gerektiği söyleniyor; kurulum yapılmadığı ve modem tarafıma teslim edilmediği halde bu ücrette ısrar ediliyor. Ayrıca D‑Smart kutusunu Adapazarı’na götürmem istendi.
Kurulumu yapılmayan, kullanmadığım internet ve TV hizmeti için benden hem aylık ücret hem de teslim edilmeyen modem için 3.500 TL istenmesini kabul etmiyorum. Kurulumun iptal edilmesini, adıma açılan tüm aboneliklerin ve fatura/borç kayıtlarının silinmesini ve modem ücreti dahil hiçbir bedel talep edilmemesini talep ediyorum.
D‑Smart aboneliğiyle ilgili olarak Sakarya Serdivan’da yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur hem de ciddi anlamda tedirgin durumdayım. 14.01 tarihinde sadece bilgi almak amacıyla bir kez arama yapmama rağmen, sonrasında gün içinde defalarca kez arandım ve modem ücreti alınmayacağı söylenerek yanlış b...
D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat verilmişti. Bu fiyat üzerine biz de internet ve TV aboneliğimizi D-Smart'a taşımaya karar verdik. Görüşmeler yapıldığında evdeki uydu kablo ve telefon hattı için ayarlama yapılması g...
D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum ve tüm ücretlerin dahil olduğu bir paket satın aldım. 15.02.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve internet hizmetimi aktif hale getirdi. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra teknik ekip, benden 2200 TL kurulum ücreti tale...
15-20 gün önce Mersin Tarsus adresimde D-Smart’tan limitsiz internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Ancak altyapı olmadığı, yan binadan kablo çekileceği söylendi. Gelen ekip, televizyonum uyduya bağlı olmadığı için TV kurulumunu gerçekleştiremedi. Buna rağmen benden Wi-Fi modem ve TV modemi t...
25.09.2025 tarihinde D-Smart çağrı merkezini arayarak 169 TL karşılığında Mega Paket tanımlanmasını talep ettim. Görüşmede ücretsiz kurulum denmesine rağmen, eve gelen servis ekibi 3200 TL servis ücreti çıkardı. Ayrıca, ihtiyacım olmadığı halde bir TV modem cihazı daha bırakıldı. Sebebini sorduğumda...
Yorumlar