D-Smart Net Evde İnternet

D-Smart üzerinden evde internet kullanıyordum, hizmet sürem bitince 2025 yılının 8. Ayında interneti kapattırdım. İptal işleminden sonra, yaklaşık iki ay sonra tarafıma SMS ile 1.152 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bana bildirilen bu borcun, modemin kiralık olduğu gerekçesiyle istendiği söyleniyor....

D-Smart ev interneti abonesiyim. Artvin Hopa Sundura Mahallesi Naşeni Caddesi No:37 adresindeki hattımda 1 Aralık’tan bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm ay boyunca evde internet kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi anc...

D-Smart Ev İnterneti aboneliğim (Abone No: 62885203) ile ilgili olarak, 05.12.2025 tarihinde tarafıma telefon ile taahhüdümün sona ereceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aynı gün D-Smart uygulamasına girdiğimde, taahhüt bitiş tarihine ilişkin hiçbir bilgi bulunmadığını gördüm. Bu tutarsızlık ü...

D-Smart üzerinden aldığım TV + internet paketinde, 20.11.2025 tarihinden beri yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamızda daha önce Türk Telekom’un fiber altyapısı vardı ve D-Smart da Türk Telekom altyapısını kullanıyordu. Binaya yeni hat çekilip ...

44187665 abone numaralı D-Smart internet kullanıcısıyım. İzmir Selçuk ilçesinde oturuyorum. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani tam 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ekim ayı faturam olan 572 TL’yi ödememe rağmen, hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

D-Smart internet hizmetim bugün sabah saatlerinden itibaren hiç çalışmıyor ve internete bağlanamıyorum. Samsun Vezirköprü’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Son ödememi az önce yaptım ve ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum. Sorunu çözmek için D-Smart müşteri hizmetlerini ar...

09 Ekim tarihinde taşınma nedeniyle D-Smart internet ve TV hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil işleminin gerçekleştiği söylendi; ancak yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 4**0. Defalarca (15-20 kez) D-Smart müşteri hizmetlerini...

15 gün önce D-Smart Net Limitsiz internet hizmetimi Manisa Salihli’ye taşımak için başvurdum. Taşıma sürecinde bana taahhüdüm olduğu ve iptal edersem ceza ödeyeceğim söylendi. Ancak başka bir internet sağlayıcısı, aynı paketten taşınamayacağı için ceza olmayacağını belirtti ve bu konuda yasal hakkım...

21 Ekim 2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurum sırasında A****** Hanım isimli müşteri temsilcisi bana önce ilk üç ay 300 TL civarı, sonraki aylar için ise 800 TL civarı olan bir tarife sundu. Ardından sabit 700 TL civarında olan başka bir tarifeden bahsetti ve ben de...

D-Smart’ın resmi internet sitesi üzerinden bugün “limitsiz” internet paketi için bilgi almak istedim. Sitede 380 TL olarak görünen fiyatın detaylarına ulaşmak istedim ancak ayrıntılı bilgiye ulaşamayınca başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvurunun ardından arayan müşteri temsilcisine fiyatı sordum; il...

09.02.2025 tarihinde Mersin’de D-Smart internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı ve kurulum işlemleri yapılmadı. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de...

D-Smart internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Erzurum Aziziye’de yaklaşık bir yıldır D-Smart internet kullanıyoruz ve neredeyse her gün, en fazla iki günde bir internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sözde sınırsız olan internetimiz, hem çok yavaş hem de sık sık kopuyor. Bu kadar...

Gerçekten bıktım, sizi aramaktan ve sizinle uğraşmaktan yoruldum. Bu kadar kötü bir internet hizmeti görmedim. Cumartesi gününden beri internet yok ve sürekli arıyorum. 'Yapıldı' diye mesaj geliyor ama baktığımda hiçbir şey yapılmamış. Dört gündür internet yok. Faturayı ödemeyince dört gün faiz işl...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul'da D-Smart internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken her 10 dakikada bir internet kesiliyor ve oyundan atılıyorum. Sadece oyunda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı kopma problemi mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi ...

Yaklaşık iki haftadır her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında internet hızımız 2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Antalya Finike Hasyurt bölgesinde, D-Smart internet hizmetini 1 yıl taahhütlü olarak aylık 400 TL ödeyerek kullanıyoruz. Bu sor...

D-Smart Film GO Paketi artı internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala, hattı arayarak sözleşmemin otomatik olarak yenilenmemesini istedim ve bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu isteğimi onayladı. Ancak buna rağmen sözleşmem otomatik ol...

D-Smart Limitsiz 16 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür modem kullanıcı adı ve şifre hatası yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için bir kez dijital ortamdan talep oluşturdum ve iki kez de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde en kısa sürede...

D-Smart internet aboneliğimi aldığım günden beri bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazım yeni ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, sürekli olarak sorun benden kaynaklanıyormuş gibi gösteriliyor ve teknik servis yönlendirilmek isteniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...