D-Smart Net Evde İnternet Teknik Destek

Yaklaşık iki haftadır her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında internet hızımız 2 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve interneti kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Antalya Finike Hasyurt bölgesinde, D-Smart internet hizmetini 1 yıl taahhütlü olarak aylık 400 TL ödeyerek kullanıyoruz. Bu sor...

D-Smart Evde İnternet abonesiyim (Müşteri No: 0089578247) ve yaklaşık 1 yıldır Ankara Keçiören’deki evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay 440 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım çok düşük ve özellikle salon hariç evin tüm odalarında neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri...

4 gündür internet sıkıntısı yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine teknik destek çağrısında bulunduğumuz halde hiçbir şekilde mağduriyetimiz giderilmemektedir, herhangi bir şekilde geri dönüş olmamıştır. Kesinlikle hiçbir aramamıza muhatap bulunamamıştır... Bütün müşterilere duyurulur.

2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...

D-Smart interneti ve yayın paketini kullanıyoruz. Senelerdir, son birkaç aydır internet sürekli kesiliyor. Artık çok yorulduk, müşteri hizmetlerini aradık. Teknik destek almak ve arıza tespiti için belirli bir ücret ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Artık kasıtlı olarak interneti kestiklerini düşünü...

D-Smart interneti yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve yaşadığım problemleri yazmakla bitiremiyorum. Kurulum için gelen teknik servis, modem satmaya çalıştı ve 'kablo çekilecek' diyerek 1.800 TL aldı. Dış mekana iç kablo çekildi. Müşteri hizmetlerine internet hızının düşük olması nedeniyle defalarca şi...

D-Smart internet, Fatih Çapa'da 1 aydır hiç çalışmıyor. Teknik destek gelecek diye bekletiyorlar ve bu durum insanı bıktırıyor. İnternet hızı çok yavaş ve yeni yıldan önce kesildi, hala aynı. Hizmet kalitesi çok yavaş ve kötü.

Abonelik yeniledik yenileyeli interneti kullanamadık, 2 günde 1 teknik destek kaydı oluşturduk. Ne arayan var ne gelen, bu ne sorumsuzluk! İnsanları mağdur ediyorsunuz. Abone iptali istiyorum. İmza yok, hizmet de yok zaten. Üstüne para talep edemezsiniz, hakkınız yok. Müşteri temsilcileri de rahat, ...

D-Smart, annemin evinde kullandığı internet 2 aydır sürekli kopuyor. Normal kopma değil, 5 dakikada bir, 3 dakikada bir kopma yaşanıyor. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, teknik destek için aylık 19 lira ücret kabul edilmesine rağmen, hiçbir eleman ne uğradı ne de arayıp soruldu. Te...

Yaklaşık 3-4 gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat teknik destek için aylık 19 liraya teknik destek paketi satın alabilirsiniz denilip telefon yüzümüze kapanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kullanamadığım internete para ödüyorum. İnternet olduğu zamanlar da tek...

D-Smart'a inandık, paramızı kaybettik! D-Smart aboneliğimiz var. 2024 yılı Mayıs ayından beri kopma ve bağlanamama sorunumuz vardı. Şikayetlerimiz sonucu ücretli teknik destek verebileceklerini söylediler. Aylık 19 TL'den 12 ay boyunca bu hizmeti bize sattılar. 1 ay boyunca uzaktan bağlanarak tekni...

D-Smart Net kullanıcısıyım. Ayda en az 2 kere internet kesintisi yaşıyorum. Sorunu çözmüyorlar. Müşteri hizmetleri de kendi halinde zaten canlı bir kişiye bağlanılamıyor. 2 gündür evde internet yok. Çağrı merkezini aradım. Teknik destek biriminde sürekli robot çıkıyor ve altyapı çalışması olabilir ş...

D-Smart, 20 gündür evde internet hizmeti sağlamıyor. Aradığımda sürekli aynı şeyleri söyleyip kapatıyorlar. Hiçbir çözüm bulmuyorlar. İptal etmek istedim, onu da yapmadılar. D-Smart pişmanlıktır. Teknik destek paketi aldım, eve ekip göndersinler diye, ancak ekip de göndermiyorlar.

D-Smart nakil işlemi için gerekli telefon görüşmesi yapıldı ancak müşteri hizmetlerindeki kadının rakam hatası yüzünden yanlış adres yazdığı için naklimi yapamıyorlar. Tekrardan iptal kaydı açtırmamı istiyorlar iptal kaydı için her gün 3 kere arıyorum her seferinde durumu acil olduğunu belirtiklerin...

Evimde D-Smart internet hizmetini kullanıyorum. 3-4 gündür evimde internet bağlantım bulunmuyor. Defalarca aramama rağmen ilgilenilmedi. En sonunda bugün eve teknik destek için gelindi. Teknik ekip de sorunu çözemedi. Müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini ar...

D-Smart sorunu. Kesinlikle teknik destek servisi sağlanmıyor acil dönüş yoksa THY ne kadar işlem başlattıracağım. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Çocuklarım günlerdir ödevlerini yapamıyor mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum acil dönüş

DSmart bizimle oyun oynuyor. Günlerdir internetimiz yok. Teknik desteği arıyoruz bir problem gözükmüyor diyor ancak internet yok neymiş arıza kaydı girilmeden altyapı çalışması olduğu görünmüyormuş. Bizimle dalga mı geçiyorsunuz. Modemi resetledik acaba modem mi arızalı dedik başka bir yerde modemi ...

D-Smart evde internet müşterisiyim. Bir haftadır internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve teknik destek göndereceklerini söylediler. Ancak teknik destek gelmeden, sorunun çözüldüğüne dair bir mesaj alıyorum; fakat internetim hala çalışmıyor. Aboneliğimi iptal etme...

08502660266 numaralı telefon numaranızdan teknik destek almak istiyorum. İki gündür internet yok. Altyapı çalışması var şeklinde bir bant kaydı var. "Ara ara kısa süreli internet kesilebilir" diyor mesajda. Ara ara kesilmesine tamam da, hiç gelmedi iki gündür. Karşımızda muhatap yok.

15.08.2023 tarihinden beri evde internet sorunu yaşıyorum. D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir teknik destek ve teknik ekip verilmedi. 3 gündür bu sorun yüzünden yaşadığımız sıkıntılar artmaktadır, kardeşim kurstan atılmak üzere, lütfen artık bir çözüm bulun.

DSmart evde internetim 6 Şubattan beri çekmiyor defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen teknik destek gelmedi kaç gündür bu sorunla uğraşmaktan sıkıldım ben vaktinde faturamı ödüyorsam sizde sorunumu çözmek zorundasınız ya internetimi yapın ya da iptal edin sizle uğraşmak zorunda değilim