D-Smart Net Evde İnternet paketleri

D-Smart internet aboneliğimde kullandığım VDSL2 50 MB’e kadar limitsiz paketle aylardır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle her akşam saat 20.00’den sonra internetim sürekli kopuyor, 2–3 saat boyunca neredeyse hiç bağlantı olmuyor. Gündüzleri genelde evde değilim, interneti aktif kullanmıyoru...

Yaklaşık bir yıl önce D‑Smart’tan evde internet artı TV paketi aldım. TV için bir cihaz bırakıldı ancak herhangi bir kurulum yapılmadı, internet için de modem satılmasına rağmen evimde internet altyapısı olmadığı halde bağlantı hiç sağlanmadı. Evimde altyapı olmamasına rağmen bana modem satılması ve...

02.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala yapılmadı. Başvuru sonrası ne kurulum için gelen oldu ne de net bir tarih verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ba...

D-Smart üzerinden aldığım TV + internet paketinde, 20.11.2025 tarihinden beri yani 5 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Binamızda daha önce Türk Telekom’un fiber altyapısı vardı ve D-Smart da Türk Telekom altyapısını kullanıyordu. Binaya yeni hat çekilip ...

15 gün önce D-Smart Net Limitsiz internet hizmetimi Manisa Salihli’ye taşımak için başvurdum. Taşıma sürecinde bana taahhüdüm olduğu ve iptal edersem ceza ödeyeceğim söylendi. Ancak başka bir internet sağlayıcısı, aynı paketten taşınamayacağı için ceza olmayacağını belirtti ve bu konuda yasal hakkım...

D-Smart’ın resmi internet sitesi üzerinden bugün “limitsiz” internet paketi için bilgi almak istedim. Sitede 380 TL olarak görünen fiyatın detaylarına ulaşmak istedim ancak ayrıntılı bilgiye ulaşamayınca başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvurunun ardından arayan müşteri temsilcisine fiyatı sordum; il...

D-Smart Film GO Paketi artı internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala, hattı arayarak sözleşmemin otomatik olarak yenilenmemesini istedim ve bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu isteğimi onayladı. Ancak buna rağmen sözleşmem otomatik ol...

D-Smart internet aboneliğimi aldığım günden beri bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazım yeni ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, sürekli olarak sorun benden kaynaklanıyormuş gibi gösteriliyor ve teknik servis yönlendirilmek isteniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

D-Smart 16 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde (Adıyaman Kahta, Girne Mahallesi 6023 numaralı Sokak no:40) her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu durum internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri...

2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...

D-Smart interneti ve yayın paketini kullanıyoruz. Senelerdir, son birkaç aydır internet sürekli kesiliyor. Artık çok yorulduk, müşteri hizmetlerini aradık. Teknik destek almak ve arıza tespiti için belirli bir ücret ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Artık kasıtlı olarak interneti kestiklerini düşünü...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Aldığım ilk dönemden beri ufak tefek sorunlar yaşıyordum. Daha sonra interneti verimli kullanamamaya başladım. D- Smart müşteri hizmetleri bunun için bina girişindeki internet kablosunun kontrol edileceği eğer sorun yoksa daire içinden kontrol edileceğini iletti. Bun...

Ben ömrü hayatımda bu kadar saçma şirket görmedim. Sürekli ard Arda internet bağlantım kesiliyor. Arıyorum halledeceğiz diyorlar bir süreliğine düzeliyor tekrar kesiliyor. Hiçbir şekilde internetim çekmiyor sürekli ek paket alıp duruyorum. Ben böyle bir hata yaptım bu şirketle anlaştım siz yapmayın....

Başka bir şirkete ait ev interneti kullanırken daha verimli olur ümidiyle D-Smart ev internetine geçmeye karar verdik. Satın aldığımız paket D-Smart internet + TV paketiydi. 15.05.2025 tarihinde kuruluma gelen görevli, TV'yi bağladı. İnterneti de bağlayacakken, kabloda etiket olmadığını, bu nedenle ...

D Smart internet bağlantısı için başvuru yaptık. Yalnızca internet bağlantısı istediğimizi belirtmemize rağmen, Düzce servisten gelen çalışanlar TV paketini iptal edemediklerini söyleyip bize ekstra olarak TV paketi için de sözleşme imzalattılar. Ayrıca, kurulum için gelen personel bina bağlantısı o...

D Smart, arkadaşımı arayarak internet altyapı ayarı kontrolü yapacaklarını söyledi. Eve gelip bir TV cihazı bırakıp gittiler. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir abonelik başlatılıp başlatılmadığını sormasını istedim. İnternetle beraber TV paketi de olabiliyor mu diye sorduk. Arayıp öğrendik ki, za...

D-Smart internet+TV paketi aldım. Daha önce evde internet kullandım ama D-Smart, aktif tesisat yok, çekilecek dedi. Kutuyu kurdu, gitti, internet bağlantısı yapmıyorlar. Ev uygun değilse baştan bilgi verebilirlerdi, almazdım. Türk Telekom bağlantı yapıyor, tesisat çekiyor ama D-Smart çekmeden gitti.

D-Smart ev İnterneti. Sokaktaki kablolar Kopuk. Yapılacak olan gelip direkten direğe kablo çekilecek. 4-5 aydır defalarca aramama rağmen ne aradılar ne de gelip tamirini yaptılar. Her aradığımda haklısınız hanımefendi, en kısa sürede mağduriyetiniz giderilecektir, hep önümüzdeki günlerin tarihlerini...

D Smart internet 15 ay taahhütle internet paketi abonelik aldım. 3 ay sonra paket fiyatını artırdılar. Aslında öyle bir paket yok. Size yanlış paket sunmuşlar denildi. Daha yüksek fiyat isteniliyor. D. Smart abonelik sözünde durmuyor. Taahhütle iş yapıyoruz. Ben taahhütten vazgeçsem ne bedeller ödet...

DSmart evde internet + TV paketine 20.01.2025 tarihinde abonelik için aradım. Bugün 01.02.2025 ve 12 gün geçmesine rağmen hala aramadılar, bağlamadılar. Her aradığımda da ekiplerimiz en kısa zamanda sizi arayacak, bağlayacak diyorlar. Hayatımda ilk kez böyle bir durum görüyorum.

25 Aralık'ta M** Hanım'dan ikili paket alımı yaptım, çok büyük bir hata yaptım. 31 Aralık'ta uydu kurulumu yapıldı fakat 18 Ocak oldu, hala internet bağlantısı kurulmadı. Özellikle belirttim, bizim için internet acil diye fakat müşteri temsilcileri ile hala sorunu çözemedim. Üyeliğimi iptal edin diy...